工作人员未告诉投诉人自己的名字，并不直接构成违法。不过，这种情况是否违法，需要结合具体的场景和法律规定来详细分析。
一、一般情况分析
在大多数日常交往或服务场景中，工作人员并未有明确的法律义务必须告知投诉人自己的姓名。例如，在商场购物时，如果顾客对服务不满意并想要投诉，但服务员未告知姓名，这通常并不构成违法。因为在此类场景中，告知姓名并非法律规定的必要义务，也未对投诉人的合法权益造成实质性损害。
二、特定场景分析
然而，在特定场景下，如果工作人员的身份告知与其职责紧密相关，且未告知可能影响投诉人权益的行使，那么未告知姓名可能构成违法或违规。具体来说：
行政执法场景：
- 根据《行政处罚法》等相关法律规定，行政执法人员在执行公务时，应当出示执法证件，并告知当事人执法依据和理由。虽然直接的法律条文可能并未明确要求告知姓名，但出示执法证件通常意味着执法人员已经以某种方式表明了身份，这在一定程度上包含了姓名的信息。
- 如果行政执法人员未出示证件也未告知姓名，导致投诉人无法确认其身份和执法权限，那么这种行为可能违反了行政执法的程序规定，投诉人有权向相关部门进行投诉或举报。
公共服务场景：
- 在一些公共服务领域，如医院、学校、银行等，工作人员虽然并未有明确的法律义务必须告知投诉人自己的姓名，但如果其服务行为与投诉人的权益紧密相关，且未告知姓名可能导致投诉人无法有效行使权利或寻求救济，那么这种行为可能违反了公共服务的相关规定或职业道德。
- 例如，在医院中，如果医生未告知姓名且态度恶劣，导致患者无法有效投诉或寻求帮助，那么医院可能因此面临管理上的责任。
三、法律建议
- 对于投诉人：如果工作人员未告知姓名且你认为这影响了你的权益，你可以尝试要求工作人员出示相关证件或提供其他身份证明信息。如果工作人员拒绝提供，你可以向其所在单位或相关部门进行投诉。
- 对于工作人员：为了避免不必要的纠纷和投诉，建议在执行公务或提供服务时，主动告知投诉人自己的姓名和身份，这有助于建立信任并促进问题的有效解决。
如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更为详细和专业的法律意见。