核心结论：面对交通事故主责情况下家属索要天价谅解书，可从法律、协商、诉讼三个角度应对，具体如下：

1. 法律层面：明确谅解书的性质与作用
   根据《刑事诉讼法》及相关司法解释，谅解书是犯罪嫌疑人、被告人通过赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人或其家属谅解的书面文件，主要在刑事案件中作为量刑的参考情节（如可能从轻、减轻处罚），但并非强制要求，也不直接决定民事赔偿金额。
   若您承担事故主要责任，民事赔偿需依据《民法典》侵权责任编，按责任比例（如70%）赔偿对方实际损失（医疗费、误工费、残疾赔偿金等），而非按对方要求的“天价”赔偿。对方若以谅解书为条件索要远超法定标准的金额，可能涉嫌敲诈勒索（需结合具体手段判断），您有权拒绝。

2. 协商层面：以法定赔偿为基准，理性沟通
   建议主动与家属沟通，明确告知民事赔偿的法定标准（可提供事故认定书、医疗票据等证据），说明谅解书是自愿行为，不应与非法定的赔偿金额挂钩。若家属坚持天价要求，可提出通过交警部门、人民调解委员会或第三方机构（如保险理赔员）介入调解，以中立方式确定合理赔偿范围。
   同时，需注意沟通方式，避免激化矛盾（如录音留存证据），防止对方以“不赔偿就不谅解”为由威胁您。

3. 诉讼层面：若协商无果，通过法律程序解决
   若家属拒绝合理赔偿并持续纠缠，您可告知其通过民事诉讼主张权利。法院会根据事故责任比例、实际损失等证据，判决您承担相应赔偿责任，而非按对方要求的金额。若对方在诉讼中仍主张天价赔偿，法院不会支持。
   此外，若对方行为涉嫌敲诈勒索（如以威胁、骚扰等方式强迫您支付远超法定赔偿的金额），您可向公安机关报案，维护自身合法权益。

补充建议：

• 及时联系保险公司，确认保险理赔范围（如交强险、商业三者险），通过保险覆盖部分赔偿，减轻个人压力。
  
• 若事故涉及刑事责任（如交通肇事罪），可委托律师与检察机关沟通，说明您已积极赔偿的态度，争取从宽处理，但无需因谅解书压力接受不合理要求。
  

如有进一步疑问（如具体赔偿计算、协商技巧等），可直接向我咨询，我会结合您的案件细节提供更具体的建议。