客户导致的工伤，通常情况下由用人单位负责。下面从不同角度为你详细分析：

用人单位的基本责任

根据劳动法律关系，用人单位有一项重要的法定义务，即依法为劳动者足额缴纳工伤保险费。这就像是给劳动者在工作中的安全上了一道保险，一旦发生工伤事故，工伤保险就能发挥关键作用。如果用人单位没有履行缴纳工伤保险费的义务，那么当工伤事故发生时，用人单位就得承担起工伤保险责任，为劳动者的权益买单。例如，小李在一家工厂工作，工厂没有为他缴纳工伤保险，小李在客户处工作时受伤，那么工厂就需要承担小李的工伤赔偿费用。

特殊情况下的追偿权

用人单位在承担工伤责任后，在符合相关法律规定的情况下，是可以向第三人追偿的。比如，如果工伤事故是由于第三方的过错导致的，用人单位在先行承担责任后，有权向这个有过错的第三方追讨相应的赔偿。假设小张在客户处工作时，因为客户提供的设备存在故障而受伤，客户对此存在过错。那么小张所在的用人单位在承担了小张的工伤赔偿责任后，可以向客户追偿相应的损失。

工伤认定流程

现实中可能会出现用人单位不承认工伤的情况。这时，劳动者或者其近亲属就有权利向劳动保障行政部门申请工伤认定。劳动保障行政部门在收到申请后，会按照法定程序和期限来作出是否认定为工伤的决定。这个决定至关重要，它关系到劳动者能否享受到应有的工伤待遇。一旦被认定为工伤，劳动者就能够享受一系列的工伤待遇，像医疗费，确保受伤后的治疗费用有保障；停工留薪期工资，让劳动者在疗伤期间生活不至于陷入经济困境；伤残津贴等，对于因工伤导致伤残的劳动者给予长期的生活支持。

申请工伤认定所需材料

劳动者申请工伤认定时，需准备好相关证明材料，比如劳动合同、医疗诊断证明等，确保申请顺利进行。劳动合同可以证明劳动者与用人单位之间的劳动关系，医疗诊断证明则能明确劳动者的受伤情况和治疗过程，这些材料对于工伤认定起着关键作用。

总之，确定工伤责任主体是一个需要综合各种具体情况来谨慎判断的过程。只有这样，才能切实保障劳动者的合法权益。如果你在工伤认定和赔偿方面还有其他疑问，可以直接向我咨询。