商场承担的责任主要涉及其在经营过程中对顾客的安全保障义务。具体来说，商场需承担的责任可以从以下几个方面进行阐述：

1. 因商场设施或管理导致的顾客伤害责任：

   • 若商场的设施存在安全隐患，如地面湿滑未及时清理、楼梯扶手松动、电梯故障等，导致顾客受伤，商场需承担侵权责任。这种责任是基于商场未能尽到安全保障义务而产生的。
   • 商场作为公共场所的管理者，有义务确保其经营场所的安全性，为顾客提供安全的购物环境。若商场未能履行这一义务，导致顾客受伤，顾客有权要求商场承担赔偿责任。

2. 因商场工作人员行为导致的顾客伤害责任：

   • 若商场工作人员在执行职务过程中，因故意或重大过失行为导致顾客受伤，如工作人员推搡顾客、服务态度恶劣导致顾客摔倒等，商场需承担相应的赔偿责任。
   • 商场应对其工作人员进行培训和管理，确保他们的工作行为符合安全规范，避免给顾客造成伤害。

3. 因第三人行为导致的顾客伤害责任：

   • 若顾客在商场内受到第三人的侵害，如被其他顾客故意碰撞、被盗窃等，且商场未能尽到安全保障义务，如监控损坏、安全保护人员配备不足等，商场需承担相应的补充责任。
   • 商场在承担补充责任后，有权向实施侵权行为的第三人追偿。

4. 赔偿范围：

   • 商场在承担赔偿责任时，需根据顾客的实际损失进行赔偿。赔偿范围一般包括医疗费、护理费、误工费、交通费等直接损失。
   • 若顾客因伤致残，商场还需支付伤残赔偿金等费用。
   • 在某些情况下，若顾客因受伤导致精神痛苦，商场还需承担精神损害赔偿责任。

综上所述，商场在经营过程中需承担多种责任，尤其是对其顾客的安全保障义务。若商场未能履行这一义务，导致顾客受伤或遭受其他损失，商场需承担相应的赔偿责任。因此，商场应加强其设施的安全管理，提高工作人员的服务质量，以确保顾客的安全和权益。