拨打12345不能直接解决拖欠工资的问题。12345是政务服务便民热线，对于拖欠工资这类劳动问题，更专业的维权机构是用人单位所在地的劳动行政主管部门，即当地人力资源和社会保障局的劳动监察大队。

解决方案

1. 向劳动监察部门投诉：

   • 携带身份证、劳动合同、考勤记录、工资条等证据材料。
   • 前往当地人力资源和社会保障局的劳动监察大队提交书面投诉。
   • 劳动监察部门将依法调查，并责令用人单位限期支付工资。

2. 申请劳动仲裁：

   • 若劳动监察部门处理未果，或需更高效的争议解决方式，可申请劳动仲裁。
   • 准备仲裁申请书（写明诉求、事实理由）、证据清单及身份证明材料。
   • 向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会提交申请。
   • 仲裁委将在45日内作出裁决（案情复杂可延长15日），裁决书具有法律效力。

3. 提起诉讼：

   • 对仲裁结果不满意或在法定期限内未获仲裁支持，可向有管辖权的基层人民法院起诉。
   • 一审普通程序审理期限为6个月，简易程序为3个月。
   • 法院将根据双方举证情况作出判决。

法律依据

• 《劳动保障监察条例》第十一条规定，劳动保障行政部门有权对用人单位支付劳动者工资的情况进行监督检查。
• 《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
• 《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条规定，用人单位未按照劳动合同的约定或国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

证据收集

在维权过程中，证据的收集至关重要。你应准备以下类型的证据：

• 证明劳动关系：劳动合同、工牌、工作群聊天记录等。
• 证明工资标准：录用通知、薪资确认单、银行流水。
• 证明欠薪事实：考勤表、工资条、催款记录、同事证言。

通过以上途径和证据支持，你可以更有效地维护自己的合法权益。如果你在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。