针对房东不退预付款的问题，您可以按照以下步骤进行解决：
一、明确预付款性质与合同约定
首先，您需要仔细查看您与房东之间签订的租赁合同或相关协议，特别是关于预付款的条款。明确预付款的性质、用途以及退款条件等关键信息。如果合同中确实有关于预付款退款的约定，并且房东未按照约定退款，那么房东的行为就构成了违约。
二、与房东协商
在确认房东违约后，您可以首先尝试与房东进行友好协商。向房东明确指出其违约行为，并要求按照合同约定退还预付款。在协商过程中，建议您保持冷静和理性，同时保留好所有与房东的沟通记录，如电话录音、短信、微信聊天记录等，以备后续使用。
三、向相关部门投诉或申请调解
如果协商无果，您可以向当地的消费者保护组织（如消费者协会）或相关调解机构投诉，并请求他们进行调解。这些机构通常具有一定的权威性和公信力，能够帮助您与房东达成和解。
四、法律途径
收集证据：在采取法律途径之前，您需要收集好所有相关证据，包括租赁合同、预付款支付凭证、与房东的沟通记录等。这些证据将作为您起诉房东的有力支持。
起诉：如果房东仍然拒绝退款，并且您已经收集了充分的证据，那么您可以向法院提起诉讼。在起诉状中，您需要明确列出原被告信息、诉讼请求（即要求房东退还预付款并承担相关责任）、事实与理由等。
诉讼过程：法院受理案件后，将按照法定程序进行审理。您需要配合法院的调查和审理工作，并提供必要的证据和材料。如果证据充分且有力，法院将支持您的诉求，并判决房东退还预付款及承担相应责任。
五、注意事项
时效性：请注意民事诉讼的时效性，一般民事纠纷的诉讼时效为三年。因此，在发现房东违约后，您应尽快采取行动以维护自己的权益。
法律咨询：在处理此类纠纷时，如果您对法律程序或相关规定不熟悉，建议咨询专业律师或法律机构以获取更详细的法律建议和指导。
综上所述，面对房东不退预付款的问题，您可以通过明确合同约定、与房东协商、向相关部门投诉或申请调解以及采取法律途径等方式进行解决。希望这些建议能够对您有所帮助。