企业承诺确实包括强制性承诺。以下是对此问题的详细分析：

一. 企业承诺的分类

企业承诺可以根据其产生方式和法律效力分为自愿承诺和强制承诺两种。

1. 自愿承诺：这是指企业在没有外部法律或行政命令强制要求的情况下，自愿作出的承诺。一旦作出，即具有法律效力，企业应当履行其承诺的义务或责任，否则可能面临法律上的责任追究。但需要注意的是，自愿承诺的内容必须合法，不能违反法律、法规的强制性规定。

2. 强制承诺：这是指企业因法律、法规或行政命令的规定而必须作出的承诺。这种承诺不是基于企业的自由意志，而是由法律等外部因素强制要求的。强制承诺的法律效力同样不容忽视，企业必须履行这些承诺，否则将可能受到法律制裁。

二. 强制承诺的具体体现

在实践中，强制承诺多见于法律、法规或行政命令中。例如：

• 在环境保护领域，企业可能被要求强制承诺遵守环保法规，减少污染物排放。
• 在社会保障领域，企业可能被要求强制承诺为员工缴纳社会保险费。
• 在公用事业领域，如邮政、供电、公共交通等部门，也有相应的强制承诺义务，如不得拒绝提供通常、合理的服务。

这些强制承诺都是基于法律的规定，企业没有选择的余地，必须履行。

三. 强制承诺的法律效力

强制承诺的法律效力主要来源于法律的明文规定。当企业被要求作出强制承诺时，这些承诺就成为企业必须履行的法定义务。如果企业未能履行这些承诺，将可能面临法律制裁，包括但不限于罚款、吊销营业执照等严重后果。

综上所述，企业承诺确实包括强制性承诺。企业在经营过程中，应当严格遵守相关法律法规的规定，认真履行自愿承诺和强制承诺，以维护自身的合法权益和社会公共利益。