如果在商场被商铺设施伤害，你可以按照以下步骤来维护自身权益：
首先，确保安全与急救：
- 若受伤情况较轻，可自行或在他人协助下进行简单的伤口处理。
- 若伤势较重，务必第一时间拨打120急救电话，寻求专业医疗救治。
其次，固定现场证据：
- 拍照与录像：使用手机等设备对事故现场进行全面拍摄，包括受伤位置、导致受伤的商场设施及其具体情况，以及周围环境状况。
- 寻找证人：尽快找到事故发生时在场的证人，并留下他们的联系方式。
- 保留相关物品：如有与事故相关的物品（如破碎的玻璃、断裂的扶手等），应尽量保留作为物证。
接着，及时告知与沟通：
- 通知商场：立即向商场管理方或工作人员报告受伤事件，要求他们查看现场并记录情况。
- 要求记录与签字：详细告诉商场管理人员事情经过，并要求他们记录下事故情况，包括时间、地点、受伤原因等信息，最好能有书面记录并让商场方面签字确认。
- 查看监控：向商场提出查看并保存事故发生时段监控录像的要求。
同时，收集与整理资料：
- 医疗资料：收集所有与治疗相关的资料，包括医院诊断证明、病历、检查报告、医疗费发票等。
- 工作证明与收入证明：若因受伤导致误工，需提供所在单位出具的工作证明、工资收入证明及误工期间工资扣发证明。
然后，协商与索赔：
- 与商场相关负责人就赔偿问题进行初步沟通，明确提出诉求（如医疗费、误工费、护理费等）。保持冷静理性，通过合法合理方式表达意见。
若协商无果，可通过法律途径维权：
- 投诉与调解：向当地消费者协会或相关监管部门投诉，请求介入调解。
- 提起诉讼：若其他途径均无法解决问题，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商场承担相应赔偿责任。诉讼过程中需按法院要求提供证据，积极参与庭审。
法律依据：
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，商场等经营场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，若商场未履行安全保障义务（如设施老化未及时维修、未设置明显安全警示标志等），则需对你的受伤承担赔偿责任。
综上所述，遇到在商场被商铺设施伤害的情况时，应保持冷静，确保安全，收集证据，与商场沟通协商，并在必要时通过法律途径维护自身权益。如果你在这个过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。