当老人去世后，其银行存款的提取需要根据不同情况来办理，以避免继承纠纷。以下是五种情况下的具体指南：

情况一：存款银行、存款金额不明

• 步骤：
  • 已故存款人的配偶、父母、子女需准备已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件。
  • 公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人还需提供公证遗嘱。
  • 向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务，查询范围包括存款余额及非存款类金融资产的余额。

情况二：存款不超过1万元（或银行规定的免公证提取限额）

• 步骤：
  • 继承人需提供死亡证明、亲属关系证明、本人身份证和承诺书。
  • 直接向银行申请提取，无需公证手续。

情况三：存款超过1万元（且未设立预设继承人）

• 步骤：
  • 所有继承人（配偶、子女、父母）需准备身份证、户口本。
  • 提供被继承人的死亡证明（火化证、医院死亡证明、销户证明等）。
  • 准备遗产所有权证明（如银行存单）。
  • 提供亲属关系证明及其他可能需要的材料（如结婚证、独生子女证等）。
  • 向当地公证处申请办理法定继承公证。
  • 银行凭继承公证书办理取款手续。如有多人继承，需全体继承人同时到场。

情况四：有存款凭证（银行卡、存折等）且知道密码

• 步骤：
  • 如果存款额度在5万元以下，代取人可持本人和老人的身份证明、存款证明直接支取。
  • 注意：此方法存在风险，需所有继承人同意，否则可能涉及私自侵占遗产问题。

情况五：仅知道老人有存款但不知具体信息

• 步骤：
  • 由其中一位继承人向法院起诉其他继承人，要求继承老人在银行的存款。
  • 法院立案后，申请调取证据，由法院查询老人在银行的存款情况。
  • 根据查询结果，继承人可以选择撤诉或由法院判决，同时解决继承份额等问题。

额外建议

• 预设继承人：老人在开户时可以预设继承人信息，这样去世后继承人只需凭双方身份证即可提取存款，简化手续。
• 告知家人：老人生前应将自己的基本资产状况告知值得信赖的家人，以避免“休眠存款”的出现。
• 公平公开：在处理老人存款时，应确保对所有继承人公平、公开，避免产生纠纷。

遵循上述指南和建议，可以更有效地处理老人去世后的银行存款提取问题，同时减少家庭纠纷和不必要的法律程序。