商场在商家因经营不善撤场且消费者会员费用未退的情况下，负有一定的责任。以下是对此问题的详细分析：
一. 商场作为租赁柜台的出租方，负有监督和管理责任
- 商场的监督责任：商场作为经营管理者，对于在其场所内经营的商家负有一定的监督和管理责任。商场应当采取措施确保商家的合法经营，并保障消费者的合法权益。如果商场未能充分履行其监督和管理职责，导致商家违规撤场并损害消费者利益，商场应当承担相应的责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
二. 商场在商家撤场时应当协助消费者维护权益
- 商场的协助义务：商场作为租赁柜台的出租方，在商家撤场时应当督促商家妥善处理消费者的权益，包括退还会员费等。如果商家未能按规定退还会员费，商场有责任协助消费者维护其合法权益。
- 生活实例：例如，消费者在某商场内的租赁柜台办理了会员卡并充值，但商家因经营不善撤场，未退还消费者剩余的会员费用。此时，消费者有权要求商场协助其维权，商场也应积极履行其协助义务。
三. 消费者有权要求商场赔偿
- 消费者的赔偿权：如果商家撤场后无法联系到，消费者有权向柜台的出租者即商场要求赔偿。商场在赔偿后，可以向撤场的商家追偿。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者在租赁柜台购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。
总结与建议：
- 商场责任：商场在商家因经营不善撤场且消费者会员费用未退的情况下，负有一定的监督、管理和协助义务，并可能需要根据相关法律规定承担赔偿责任。
- 消费者维权：消费者在遇到此类问题时，应首先尝试与商家协商解决；若协商无果，可以向商场提出赔偿要求，并保留好相关证据以备维权之需。
- 建议措施：商场应加强对租赁柜台商家的管理和监督，确保商家合法经营并保障消费者合法权益。同时，消费者在选择商家和服务时也应谨慎选择，避免遭受不必要的损失。
我建议：消费者在遇到此类问题时，应及时向商场反映情况并要求协助解决。如商场未能妥善处理，消费者可以向当地的消费者协会或工商部门投诉以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。