关于你提出的“签了承诺书不退费，能退费吗怎么办”的问题，以下是我的详细解答：
首先，结论是可以尝试退费，但具体能否成功取决于多种因素。
承诺书可能无效或可撤销的情况
违反法律法规：
- 如果承诺书中的条款违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》或其他相关法律法规的强制性规定，特别是如果它严重限制了你的合理退费权利，那么该条款可能无效。一旦条款被认定无效，你有权要求退款。
存在欺诈、胁迫：
- 如果在签订承诺书时，对方存在欺诈行为（如隐瞒重要信息或提供虚假情况）或胁迫你签订，导致你违背真实意愿，那么该承诺书是可以撤销的。撤销后，你可以要求合理退费。
基于对方违约的退款情况
- 服务未达标：
- 如果对方未能按照合同或承诺书的约定提供服务，例如服务质量严重不符或未履行其承诺的服务内容，你可以以对方违约为由要求解除合同并退还相应费用。
你自身特殊情况下的退款
不可抗力因素：
- 如果你因不可抗力事件（如重大疾病、意外伤残等）导致无法继续履行合同，你可以与对方协商要求部分或全部退款，这基于公平原则。
重大误解：
- 如果你在签订承诺书时对退费条款存在重大误解，你可以向法院或仲裁机构请求撤销该承诺书，并要求合理退费。
综合建议
- 审查承诺书：首先，仔细审查承诺书的合法性和有效性，以及对方是否存在违约行为。
- 协商与沟通：在发现可退款的情况后，首先尝试与对方进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
- 法律途径：如果协商无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，包括向法院提起诉讼或申请仲裁。
在处理此类问题时，建议你保留好所有相关的证据，如承诺书、交易记录、沟通记录等，以便在需要时提供证明。同时，虽然我可以提供一般的法律建议，但具体案件的情况可能更为复杂，因此如有需要，你可以直接向我咨询，以便获得更具体的法律指导。