去取款机存钱出现故障钱进去了，即使手上没有证据，也可以通过一系列措施来维护自己的权益。

一. 立即联系银行并告知情况

1. 第一时间通知：发现存款机故障后，应立即通过银行客服电话或现场工作人员联系银行，并详细告知故障情况。
2. 保留相关信息：尽管手上没有直接证据，但应尽可能提供存款机位置、存款时间、存款金额等详细信息，以便银行进行调查。

二. 请求银行调阅监控录像

1. 监控录像的重要性：银行取款机通常都装有监控摄像头，这些录像可以作为解决纠纷的重要依据。
2. 申请调阅：向银行提出调阅存款时段的监控录像申请，以证明存款事实及故障情况。

三. 等待银行处理并跟进

1. 银行调查：银行在接到通知后，会进行内部调查，包括调阅监控录像、检查存款机记录等。
2. 跟进处理结果：保持与银行客服或处理人员的沟通，及时了解调查进展和处理结果。

四. 考虑法律途径

1. 协商无果时的选择：如果与银行协商无果，且确信自己的权益受到侵害，可以考虑通过法律途径解决。
2. 准备相关材料：虽然手上没有直接证据，但可以收集间接证据，如与银行客服的通话记录、短信通知等，为可能的法律诉讼做准备。

我建议：在处理此类问题时，保持冷静和耐心，积极与银行沟通，并尽可能提供相关信息以协助银行调查。同时，也要关注自己的账户动态，确保资金安全。如有进一步需要，您可以继续咨询我。