若问工号就挂断，可视为对方拒绝提供工号，这通常发生在电话客服或服务场景中。在此情况下，你可采取以下措施来维护自身权益：

一. 记录通话情况

• 详细记录通话的时间、对方的电话号码（如果可能）以及你询问工号时对方的反应。这将作为后续投诉或维权的依据。

二. 要求对方提供工号

• 如果对方初次拒绝提供工号，你可礼貌但坚定地再次要求。例如：“请您提供一下工号，这样我可以更好地记录并处理我们之间的对话。”

三. 向上级或管理部门投诉

• 如果对方仍然拒绝提供工号，你可向其上级或所在公司的管理部门进行投诉。投诉时，提供你记录的通话情况，并说明对方拒绝提供工号的行为影响了你的正常权益。

四. 寻求法律援助或消费者保护

• 如果此行为涉及到了你的合法权益，并且造成了实质性损害，你可以考虑寻求法律援助或向消费者保护机构投诉。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权获得真实、准确的服务信息，并有权对服务提供者的不当行为进行投诉和维权。

我的观点：在面对服务提供者拒绝提供工号的情况时，保持冷静和理性是关键。通过记录通话情况、要求对方提供工号、向上级投诉以及寻求法律援助或消费者保护等措施，你可以有效地维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。