当停车场的落杆砸到人时，这是一件非常紧急且需要妥善处理的事情。以下是一系列详细的处理步骤和建议，以确保伤者的安全、权益得到保障，并妥善处理后续事宜。

一、紧急处理

1. 首要任务：立即查看伤者的受伤情况。对于轻微擦伤，可以进行简单的清洁和包扎；若伤势严重，如骨折、大量出血或昏迷，请立即拨打120急救电话，并根据所掌握的急救知识进行必要的急救处理，如止血、心肺复苏等。

2. 现场保护：保持事故现场的原状，不要随意移动落杆或相关物品。使用手机或其他设备对现场进行拍照或录像，详细记录落杆的位置、伤者倒地的位置、周围是否有警示标识、涉及的车辆信息以及任何可能的异物等。这些证据对于后续的责任判定至关重要。

3. 及时报警：立即拨打报警电话，警方将进行调查并制作事故认定书，这是确定责任的重要依据。同时，也请迅速告知停车场管理人员或负责人，让他们了解事故情况并参与现场处理。

二、责任判定

1. 停车场管理方责任：

   • 如果落杆因质量问题、年久失修或缺乏必要的维护保养而故障落下，停车场管理方需承担主要责任。
   • 如果管理不善，如未设置明显的警示标识、未合理引导进出人员和车辆，或工作人员操作失误导致落杆砸人，管理方也需承担相应责任。

2. 被砸人责任：

   • 如果被砸人违反了停车场的规定，如在禁止通行的区域停留、故意破坏落杆设备或不遵守进出指示，那么可能需承担一定的责任。

3. 第三方责任：

   • 如果落杆砸人是由第三方的行为导致的，如其他车辆碰撞落杆设备或第三方故意破坏落杆的控制系统，那么第三方应承担相应的责任。

三、后续处理

1. 协商与赔偿：

   • 在确定责任后，与停车场管理方协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。如果伤者构成了伤残，还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
   • 如果协商不成，可以寻求消费者协会、物业管理协会等相关机构的调解，以促成双方达成赔偿协议。

2. 法律途径：

   • 如果协商和调解均无法解决问题，受害者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担赔偿责任，并提供相关证据以证明事故发生的情况、受伤的情况以及所遭受的损失。

3. 保险理赔：

   • 如果停车场购买了停车场责任险，停车场管理方可以向保险公司报案并申请理赔。
   • 如果伤者购买了意外伤害保险等相关保险，也可以向自己的保险公司申请理赔。

四、专业法律咨询

在处理整个事件的过程中，建议受害者咨询专业的律师。律师将根据具体情况提供专业的法律意见和帮助，协助受害者与责任方协商解决方案或在必要时代表受害者提起诉讼，以确保受害者的合法权益得到充分保障。

综上所述，当停车场落杆砸人时，请务必保持冷静和理性。按照上述步骤进行处理，并寻求专业法律人士的帮助，以确保伤者的权益得到妥善维护。