当您的车辆在停车场被停车杆砸到时，为了确保您的权益得到妥善维护，请按照以下步骤处理：
一、确保安全与固定证据
- 首要任务是确保安全：检查并确保车内及周围人员的安全，避免任何进一步的伤害或损失。
- 拍照和录像：使用手机或其他摄像设备，从多个角度清晰记录事故现场。这包括车辆受损的详细情况（如划痕、凹陷、玻璃破碎等）、停车杆的状态、周边环境（特别是是否有警示标识、摄像头的位置）以及停车杆与车辆的接触位置和痕迹。
- 记录详细信息：记下事故发生的确切时间、地点、天气状况，并寻找可能的目击者。如果找到目击者，请收集他们的姓名和联系方式，以便后续联系。
二、及时通知相关方
- 通知停车场管理方：立即找到停车场的管理办公室或工作人员，报告事故情况，并要求查看监控录像，以确认事故的具体过程和原因。
- 报警处理：如果双方对事故责任有争议，或者车辆受损严重，应拨打122报警电话，请求交警到场处理。交警将出具事故认定书，明确责任划分，这对于后续处理至关重要。
三、明确事故责任
停车场管理方责任：
- 如果停车杆因质量问题、老化失修或维护不当而异常落下，管理方需承担主要责任。
- 如果工作人员操作失误导致停车杆落下，同样由管理方负责。
车主责任：
- 如果车主未按规定车道行驶、超速、跟车过近等，导致感应系统误判，可能需承担一定责任。
- 如果车主忽视停车场指示标识或工作人员指挥，也可能负有责任。
第三方责任：如果事故是由第三方（如其他车辆碰撞停车杆、人为破坏控制系统）造成的，则由该第三方承担责任。
四、协商赔偿事宜
- 确定赔偿范围：赔偿通常包括车辆维修费、因维修产生的合理交通费用（如打车费、租车费）。对于运营车辆，还可能涉及停运损失。
- 与管理方协商：根据事故责任划分，与管理方就赔偿问题进行协商。提供维修费用清单或其他损失证明，并尝试签订书面协议，明确赔偿细节。
- 保险理赔：
- 无论责任如何，车主都应及时向自己的保险公司报案，由定损员进行定损并按合同约定理赔。
- 如果管理方拒绝赔偿，车主可以在获得保险公司赔偿后，将追偿权转让给保险公司，由其代位求偿。
五、寻求法律途径
- 尝试调解：如果与管理方协商无果，可以考虑通过调解等方式解决争议。
- 发送律师函：如果调解无果，可以委托律师向管理方发送律师函，明确其责任和赔偿要求，督促其尽快解决问题。
- 提起诉讼：如果上述方式均无法解决问题，车主可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任方赔偿损失。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。
在处理此类事件时，请保持冷静和理性，了解自己的权益和责任，以便更好地维护自身合法权益。