新车合格证被抵押确实是一个棘手的问题，它直接影响到新车能否顺利上牌。以下是一些建议，帮助您取回被抵押的新车合格证：

一、了解抵押情况

首先，您需要确认合格证的确被抵押了，以及抵押给了哪个机构（通常是银行或金融机构）。这通常可以在购车合同或相关文件中找到相关信息。如果销售商没有提供这些信息，您有权要求他们提供。

二、与销售商沟通

1. 联系销售商：第一时间与销售商取得联系，了解合格证被抵押的具体原因和解决方案。
2. 要求解决：明确要求销售商尽快解决合格证的问题，以便您能够顺利上牌。
3. 保持沟通：与销售商保持密切沟通，了解问题解决的进展情况。

三、寻求法律援助

如果销售商未能及时解决问题，或者拒绝提供合格证，您可以考虑寻求法律援助：

1. 咨询律师：咨询专业律师，了解您的合法权益和可能的法律途径。
2. 提起诉讼：如果必要，可以向法院提起诉讼，要求销售商交付合格证。在这种情况下，法院可能会根据具体情况作出判决，要求销售商或抵押机构返还合格证。

四、向相关部门投诉

您还可以向市场监管部门或消费者协会投诉销售商的行为，以维护自己的合法权益。这些机构通常会对投诉进行调查，并可能采取相应措施来解决问题。

五、注意事项

1. 保留证据：保留所有与购车和合格证相关的文件和证据，以备不时之需。
2. 避免自行解决：尽量不要尝试自行与抵押机构协商解决问题，因为这可能涉及到复杂的法律关系和程序。
3. 保持耐心：解决这类问题可能需要一定的时间和耐心，但请坚持维护自己的合法权益。

综上所述，新车合格证被抵押是一个需要谨慎处理的问题。通过与销售商沟通、寻求法律援助和向相关部门投诉等途径，您有望取回被抵押的合格证，并顺利为新车上牌。