当企业面临闭店调店而员工不愿意前往新工作地点的情况时，作为专业律师，我建议企业采取以下策略来妥善处理这一问题：

一、法律层面分析

1. 劳动合同有明确约定工作地点

   • 法律分析：根据《劳动合同法》的相关规定，如果劳动合同中明确约定了工作地点，闭店调店导致的地点变更属于对劳动合同内容的实质性变更。这种变更需要与员工协商一致，并采用书面形式进行确认。否则，用人单位不能擅自调动员工，否则可能构成违法解除劳动合同，需要承担相应的法律责任。
   • 应对措施：企业应首先与员工进行充分协商，说明闭店调店的原因及新工作地点的优势，如更好的工作环境、更多的发展机会等。同时，企业可以提供必要的补偿或福利，如交通补贴、住房补贴等，以减轻员工因调动带来的负担。如果双方能够达成一致，应签订书面协议确认变更内容。

2. 劳动合同未明确约定工作地点

   • 法律分析：即使劳动合同未明确约定工作地点，若闭店调店超出员工合理的工作范围，员工也有权拒绝。判断合理性时，需考虑调动距离、交通便利性、员工家庭状况等因素。
   • 应对措施：企业应尝试调整工作内容或岗位，以满足员工需求。如果无法协商一致，企业可以考虑解除劳动合同，并向劳动者支付经济补偿。经济补偿的标准按工作年限每满一年支付一个月工资计算，六个月以上不满一年的按一年计算，不满六个月的支付半个月工资。

3. 避免法律风险

   • 企业在处理闭店调店问题时，应确保所有操作符合法律法规要求。提前以书面形式通知员工相关变动，并保留好相关证据，如通知邮件、签字确认文件等。这有助于企业在后续可能出现的劳动纠纷中维护自身权益。

二、管理层面分析

1. 充分沟通与了解

   • 企业应与员工进行一对一沟通，了解他们不愿意调动的具体原因。这有助于企业更好地理解员工的需求和顾虑，从而制定更合理的解决方案。同时，通过沟通表达企业的关心和尊重，增强员工的归属感和忠诚度。

2. 提供解决方案与激励措施

   • 企业应解释闭店调店的必要性，让员工明白这是为了公司的整体发展。根据员工具体情况提供激励措施，如交通补贴、额外津贴、奖金、晋升机会等。对于有特殊困难的员工，如家庭负担重、通勤距离远等，企业可以提供灵活安排，如调整工作时间、提供住宿等。

3. 尊重员工意愿

   • 若经过沟通协商，员工仍然不愿意调动，企业应尊重员工的意愿。不强制要求员工前往新工作地点，避免引发不必要的劳动纠纷。企业可以考虑其他解决方案，如内部转岗、短期过渡等。

4. 寻求法律途径

   • 若双方无法就调店事宜达成一致，企业可以通过劳动争议调解组织申请调解，或直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。通过法律途径解决争议时，企业应确保所有操作合法合规，避免因程序不当而承担不利后果。

三、综合应对策略

企业在面对闭店调店员工不愿意去的问题时，应采取综合性的应对策略：

• 沟通协商：首先通过充分的沟通协商了解员工的顾虑和需求，尽量达成一致意见。
• 提供解决方案：根据实际情况提供合理的解决方案和激励措施，尽量满足员工的期望。
• 尊重法律与员工权益：始终尊重员工的意愿，并确保所有操作都符合法律法规的要求。
• 寻求法律途径：若无法通过协商解决争议，应寻求法律途径进行妥善处理。

通过以上措施的实施，企业可以在保障员工权益的同时，有效应对闭店调店带来的挑战，维护企业的稳定和发展。如果您在处理此类问题时遇到任何法律难题，欢迎随时向我咨询。