当外卖骑手在交通事故中负全责时，理赔流程需要严谨且有序地进行。以下是一份详细的理赔指南，旨在帮助您全面了解事故处理、理赔申请及相关注意事项。

一、事故发生后的紧急处理

1. 现场保护与报警：

   • 立即停车，并保护好事故现场，避免任何可能破坏证据的行为。
   • 如有伤者，应迅速拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
   • 同时，拨打122报警电话，向交警详细报告事故情况，以便获取事故责任认定书。

2. 通知保险公司与外卖平台：

   • 在规定时间内（通常为24小时或48小时）向您所投保的保险公司报案，提供事故的具体详情。
   • 及时告知外卖平台事故情况，他们可能会提供必要的协助和指导，如联系法律援助或提供事故处理流程等。

二、理赔准备与提交

1. 定损与资料收集：

   • 配合保险公司的定损员检查车辆受损情况，共同确定维修方案和费用。
   • 收集理赔所需的所有资料，包括但不限于：
     • 交警部门出具的事故责任认定书。
     • 车辆维修发票及定损单。
     • 您的驾驶证、行驶证复印件。
     • 如伤者存在，需收集其医疗费用清单、病历、诊断证明等。
     • 收入证明，如工资条、银行流水等，用于计算误工费。
     • 其他相关证明，如交通费票据、护理费收据等。

2. 提交理赔申请：

   • 将收集齐全的理赔资料通过保险公司的线上平台、邮寄或直接到保险公司营业网点等方式提交。

三、保险公司审核与理赔

1. 审核过程：

   • 保险公司将对提交的理赔资料进行仔细核实，确保资料的真实性和合理性。
   • 如发现问题或需要补充资料，保险公司会及时与您联系并告知具体要求。

2. 理赔支付：

   • 审核通过后，保险公司将按照保险合同约定的赔偿范围和标准进行理赔支付。
   • 支付对象可能是维修厂（用于支付车辆维修费用）、伤者或您本人（根据实际情况确定）。

四、赔偿范围与特殊情况处理

1. 赔偿范围：

   • 对方车辆维修费用：根据定损结果，在保险保额范围内全额赔偿；超出部分需由您自行承担。
   • 对方人身损害赔偿：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。
   • 您自身损失：若您购买了相应保险，可按保险合同约定申请理赔。

2. 特殊情况处理：

   • 如保险不足或未投保：您个人需承担超出保险赔偿范围的部分或全部损失。
   • 如您受雇于单位或平台：若在执行工作任务期间发生事故，用人单位可能需承担一定的赔偿责任。
   • 如对方为机动车：即使您全责，对方也应在交强险无责范围内进行赔付。

五、注意事项

1. 保留证据：事故现场照片、视频、医院诊断证明、费用发票等是重要证据，务必妥善保存。
2. 注意理赔时效：了解并遵守保险公司的理赔时效要求，以免因逾期而影响自身权益。
3. 熟悉保险条款：在购买保险时，应充分了解保险条款和赔偿范围，以便在需要时及时申请理赔。
4. 积极沟通：在整个理赔过程中，保持与保险公司、交警部门以及外卖平台的良好沟通，积极配合调查工作，以便更快地解决问题。

综上所述，外卖骑手在撞车全责的情况下，应冷静应对，按照上述指南逐步处理事故后续事宜。通过合理的理赔流程，您可以确保自身权益得到妥善保障。