核心结论：针对境外客户货款超过90天未收到的情况，需结合合同条款、交易习惯、法律适用及争议解决方式综合处理，具体步骤如下：

1. 核查合同条款与交易文件

• 付款条件审查：确认合同中约定的付款方式（如信用证、电汇、托收）、付款期限（如见单后XX天、装运后XX天）及逾期责任条款（如违约金、利息计算方式）。若合同明确约定“见提单副本后90天内付款”，而客户未履行，则构成违约。
• 单据完整性检查：若采用信用证或托收方式，需核对是否已按要求提交全套合格单据（如商业发票、装箱单、提单、原产地证等）。单据瑕疵可能导致银行拒付或客户拒收。
• 例外条款排查：检查合同中是否存在不可抗力、政府行为、贸易管制等免责条款，评估客户是否可能以此为由主张延期或免责。

2. 发送正式催款通知

• 书面催告：通过律师函或正式邮件向客户发出催款通知，明确逾期金额、逾期天数、合同依据及要求付款的截止日期（通常建议给予7-15天宽限期）。
• 法律后果警示：在催款通知中列明可能采取的法律措施（如提起仲裁/诉讼、申请财产保全、列入失信名单等），以施加压力。
• 多语言版本：若客户母语非中文，需同步发送英文或其他语言版本，避免因语言障碍导致通知无效。

3. 评估客户履约能力与意图

• 资信调查：通过银行、征信机构或第三方平台（如邓白氏）查询客户当前财务状况、信用评级及涉诉记录，判断其是否具备付款能力。
• 沟通核实：与客户直接沟通（电话、邮件或视频会议），了解逾期原因（如资金周转困难、内部审批延迟、对货物质量有异议等），并记录沟通内容。
• 区分恶意拖欠与客观障碍：若客户承认债务但主张延期，可要求其提供还款计划；若客户否认债务或拒不回应，则需准备法律行动。

4. 选择争议解决方式

• 协商调解：优先通过友好协商或第三方调解（如国际商会调解中心）解决争议，降低时间与成本。可要求客户签署还款协议，明确分期付款金额、期限及违约责任。
• 仲裁或诉讼：
  • 仲裁：若合同约定仲裁条款（如ICC仲裁、SIAC仲裁），需向指定仲裁机构提交申请，仲裁裁决具有强制执行力，适用于跨国执行。
  • 诉讼：若合同未约定仲裁或约定法院管辖，需根据合同履行地、被告所在地等确定管辖法院。需注意境外诉讼可能涉及法律适用、送达程序、证据规则等复杂问题。
• 财产保全：在仲裁或诉讼前/中，可申请法院或仲裁机构裁定冻结客户银行账户、查封资产，防止其转移财产。

5. 执行判决或裁决

• 国内执行：若客户在中国境内有资产，可直接向中国法院申请强制执行。
• 境外执行：若客户资产在境外，需依据《纽约公约》（承认与执行外国仲裁裁决公约）或双边司法协助条约，向境外法院申请承认与执行中国判决/仲裁裁决。需提前了解目标国执行程序及成功率。

6. 风险防范与后续措施

• 合同条款优化：未来交易中，建议在合同中增加“逾期付款违约金”（如日万分之五）、“律师费承担条款”及“争议解决地为中国”等条款，增强约束力。
• 贸易融资工具：考虑使用信用证、福费廷、保理等金融工具，将收款风险转移给银行或金融机构。
• 投保信用保险：向中国出口信用保险公司投保短期出口信用保险，在客户破产或拖欠时获得赔付。

行动建议：立即启动合同审查与催款程序，同步委托律师对客户资信及资产进行调查，根据调查结果选择协商、仲裁或诉讼路径。若需进一步协助，可直接向我咨询具体操作方案。