关于督办申请书督办单位回复形式的问题，目前并没有明确的法律规定督办单位必须采用书面回复或电话回复，这主要取决于具体的督办事项、相关单位的内部规定以及实际操作的便利性。以下从几个角度进行详细分析：

1. 法律规定层面：

   • 在我国现行的法律法规中，并没有直接规定督办单位在督办完成后必须采用何种形式进行回复。督办作为一种行政或管理手段，其回复形式往往由督办单位根据实际情况和内部规定来决定。

2. 实际操作层面：

   • 书面回复：书面回复具有正式、可追溯的特点，适用于需要详细说明督办结果、处理意见或需要留存备查的情况。书面回复可以确保信息的准确性和完整性，避免口头传达可能产生的误解或遗漏。
   • 电话回复：电话回复则更加便捷、迅速，适用于需要即时沟通、确认或解释的情况。然而，电话回复可能缺乏书面证据，不利于后续的追溯和查证。

3. 建议与注意事项：

   • 明确回复要求：在提交督办申请书时，可以明确提出对回复形式的要求，如希望督办单位采用书面回复以便留存备查。
   • 沟通确认：如果督办单位选择电话回复，建议在通话后通过邮件、短信或其他书面形式确认通话内容，以确保信息的准确性和完整性。
   • 保留证据：无论采用何种回复形式，都应妥善保留相关证据，如书面回复的复印件、电话通话记录或确认邮件等，以备不时之需。

4. 特殊情况处理：

   • 如果督办事项涉及重大利益、复杂情况或需要详细说明处理意见，建议督办单位采用书面回复形式，以确保信息的准确性和完整性。
   • 如果督办事项较为简单、明确，且双方对处理结果无异议，电话回复也是一种可行的选择。

总结来说，督办单位在督办完成后采用何种回复形式，并没有明确的法律规定，而是取决于具体情况和实际需要。在提交督办申请书时，可以明确提出对回复形式的要求，并在与督办单位沟通时确认回复方式，以确保信息的准确性和完整性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。