面对住院医生不负责任的情况，患者及其家属可以采取以下措施来维护自身权益：
尝试内部沟通与解决：
- 与医生直接沟通：首先，保持冷静和理性，尝试与涉事医生进行直接沟通。明确表达你的担忧和不满，具体指出其不负责任的行为及对患者造成的负面影响。寻求医生的解释和改进措施，看是否能达成初步的和解。
- 向医院管理部门投诉：若直接沟通无果，应向医院的医务科、投诉接待办公室等管理部门提交书面投诉。投诉材料应详细记录事件经过、医生的不当行为及你的具体诉求。医院通常会进行调查，并根据结果给出处理意见。
寻求第三方介入调解：
- 申请医疗纠纷人民调解委员会调解：当医院内部的解决方案不满意时，可向当地的医疗纠纷人民调解委员会申请调解。提供充分的证据材料，如病历、检查报告、沟通记录等，以支持你的主张。调解委员会将依据事实和法律，提出公正的调解方案，促进双方和解。
- 向卫生行政部门投诉：同时或单独向卫生局、卫生健康委员会等卫生行政部门投诉医生的不负责任行为。提交详尽的证据材料，包括病历、检查报告、录音录像等，以便行政部门全面了解情况。卫生行政部门将对医院和医生进行监督和调查，并依法作出处理决定。
考虑法律途径维权：
- 进行医疗事故技术鉴定：如怀疑医生行为构成医疗事故，可向当地医学会申请医疗事故技术鉴定。鉴定结论将明确医疗行为是否存在过错及其与患者损害之间的因果关系。此鉴定结论是后续法律维权的重要依据。需要注意的是，医方对患者承担民事赔偿责任必须同时满足三个条件：一是医方的诊疗行为确实存在过错；二是患者存在损害后果；三是患者的损害后果与医方的诊疗过错之间存在因果关系。三个条件缺一不可。
- 提起医疗损害赔偿诉讼：当上述途径均无法解决问题，或患者权益受到严重侵害时，可向法院提起医疗损害赔偿诉讼。在诉讼中，需提供充分证据证明医生的过错、患者的损害后果及两者间的因果关系。法院将依法审理案件，并作出公正判决。若胜诉，患者可获得医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等相应赔偿。
在采取上述措施时，患者及其家属还需注意以下几点：
- 保持冷静和理性：在处理医疗纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为，如吵闹、打砸等，这些行为不仅无法解决问题，还可能触犯法律。
- 收集充分证据：无论是投诉、调解还是诉讼，都需要提供充分的证据来支持你的主张。因此，患者及其家属应尽可能收集与医疗纠纷相关的所有证据，如病历、检查报告、沟通记录、录音录像等。
- 了解法律程序：在采取法律途径维权时，了解相关的法律程序和规定至关重要。这有助于你更好地准备材料、参与诉讼，并维护自己的合法权益。
最后，需要强调的是，医疗纠纷的处理往往涉及复杂的法律问题和医学知识。因此，在处理过程中，患者及其家属可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分维护。如果你有任何关于医疗医患（事故责任及赔偿）的法律问题，可以直接向我咨询。