您好，关于厂里工资问题，这确实是一个关乎您切身利益的重要事项。根据相关法律法规和实际操作流程，我为您详细解答如下：

首先，如果您的工资被拖欠或者存在其他工资相关的问题，您有几种途径可以维护自己的合法权益：

1. 向人社部门投诉：

   • 您可以前往用工所在地的劳动保障监察窗口进行投诉，工作人员会为您提供专业的指导和帮助。
   • 您也可以通过信件或电话方式递交投诉，如果不知道具体电话，可以直接拨打12333人社服务热线，这是全国统一的服务热线，能够为您提供及时的帮助。
   • 另外，您还可以使用全国根治欠薪线索反映平台，该平台收到线索后会自动分发至用工所在地的人社部门进行处理，且您的个人信息会受到严格保护。

2. 向劳动人事争议调解组织申请调解或向有管辖权的劳动人事争议仲裁机构申请仲裁：

   • 如果您与厂方在工资问题上存在争议，且双方愿意通过调解方式解决，您可以向当地的劳动人事争议调解组织申请调解。
   • 如果调解不成，或者您不愿意调解，您还可以向有管辖权的劳动人事争议仲裁机构申请仲裁。在劳动关系存续期间因拖欠工资发生争议的，应当自劳动关系终止之日起一年内申请仲裁。

3. 向有管辖权的人民法院申请支付令：

   • 根据《劳动合同法》第三十条第二款的规定，如果用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令。这是一种法律手段，能够更直接、有效地维护您的权益。

接下来，我给您举一个实际的例子来说明人社部门是如何处理工资问题的：

有位方先生通过政务服务便民热线反映某厂拖欠其薪资13.4万元。热线话务员在接到电话后，立即按照“接诉即办”的原则将问题转至当地人力资源和社会保障局处理。人社局高度重视，迅速安排工作人员联系方先生了解情况，并经核查确认情况属实。经过协调，该厂负责人表示已支付大部分工资，并承诺剩余部分将在规定时间内完成支付。方先生对处理结果表示满意。

这个例子说明，人社部门在处理工资问题上是非常积极和有效的。因此，如果您遇到工资问题，不要犹豫，及时通过上述途径维护自己的合法权益。

最后，我希望您能够顺利解决工资问题，如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。