物业起诉业主时，即使没有业主的身份证信息，也是可以提起诉讼的，但需要通过合法途径收集其他身份信息并准备充分的起诉材料。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律背景与依据
在民事诉讼中，原告起诉被告时，通常需要提供被告的基本身份信息，以便法院能够准确识别被告并送达相关法律文书。然而，这并不意味着没有身份证信息就无法起诉。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，只要原告能够提供足够的信息以确定被告的身份，法院就可以受理案件。
二、获取业主身份信息的方法
- 查看物业服务合同：物业服务合同中通常会包含业主的姓名、联系电话等基本信息，这是最直接且常见的获取方式。
- 咨询物业或居委会：物业或居委会作为小区的管理机构，通常会有业主的备案信息或联系方式。可以向他们说明情况，请求协助提供业主的部分身份信息或帮忙联系业主以获取其同意提供身份信息。
- 利用已知信息：尽量提供你所知道的关于业主的其他身份信息，如微信号、房屋地址等，这些信息有助于确认业主的真实身份。
- 聘请律师调查：作为专业律师，我可以凭借相关证件到公安机关等部门调查业主的身份信息。这是最为高效和准确的方式之一。
- 向法院申请调查取证：在起诉时，可以向法院提交调查取证申请书，请求法院协助调查业主的身份信息。法院会根据案件具体情况决定是否批准申请。
三、准备起诉材料
在获取业主身份信息的同时，物业还需准备以下起诉材料：
- 起诉状：详细写明原告（物业）和被告（业主）的基本信息（包括已获取的身份信息）、诉讼请求、事实与理由等内容。确保起诉状内容清晰、准确且具有说服力。
- 证据材料：收集与案件相关的所有证据，如物业服务合同、物业费缴纳记录、催缴通知、房屋损坏照片（如果涉及房屋维修责任纠纷）等。这些证据应能够支持物业的诉讼请求并证明业主的违约行为。
四、向法院提起诉讼
完成上述准备工作后，物业即可向有管辖权的法院提起诉讼：
- 确定管辖法院：一般来说，物业纠纷由房屋所在地的基层人民法院管辖。根据具体情况选择正确的法院进行起诉。
- 提交起诉材料：将起诉状和证据材料一并提交给法院，并按照被告人数提供副本。法院会对起诉材料进行审查，符合立案条件的会予以立案。
- 公告送达等方式：如果确实无法获取业主的准确身份信息导致无法直接送达起诉材料，可以考虑通过公告送达等方式进行诉讼。这意味着物业将在指定的媒体上发布公告，通知业主参与诉讼。虽然这种方式可能需要更长的时间和更高的成本，但在某些情况下是必要的选择。
五、可能面临的法律后果与建议
- 法律后果：如果物业能够提供足够的信息以确定业主的身份，并且起诉材料充分、证据确凿，那么法院有可能会支持物业的诉讼请求，判决业主承担相应的法律责任。
- 建议：在整个过程中，物业应保持冷静和理性，积极寻求我的帮助和指导，以确保权益得到最大程度的保护。同时，也要保留好所有相关的证据和文件，以便在需要时提供给法院或我作为律师进行参考。
综上所述，物业在没有业主身份证信息的情况下仍然可以提起诉讼，但需要通过合法途径收集其他身份信息并准备充分的起诉材料。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。