针对您提出的“物业没有业主身份信息怎么起诉业主”的问题，这确实是一个在法律实践中可能会遇到的情况。不过，即使物业目前没有业主的完整身份信息，仍然可以通过一系列合法途径来收集必要的信息并提起诉讼。以下是我为您详细梳理的步骤和建议：
一、获取业主身份信息的方法
查阅物业合同或相关文件：
- 首先，检查物业与业主之间签订的合同、入住通知书、缴费记录等文件，这些文件中可能包含业主的姓名、联系电话、身份证号码（部分或全部）等基本信息。
咨询相关部门或机构：
- 向房屋所在地的居委会、街道办事处或房地产管理部门说明情况，请求他们协助提供业主的部分身份信息或帮忙联系业主以获取其同意提供身份信息。这些机构通常会有业主的备案信息或联系方式。
利用已知线索进行调查：
- 如果知道业主的微信号、支付宝账号、房屋地址等其他线索，可以尝试通过这些线索进一步确认业主的真实身份，并尝试与其取得联系。
聘请专业律师进行调查：
- 专业律师可以凭借相关证件到公安机关、不动产登记中心等部门调查业主的身份信息。这是最为高效和准确的方式之一，但需要支付一定的律师费用。
向法院申请调查取证：
- 在起诉时，可以向法院提交调查取证申请书，请求法院协助调查业主的身份信息。法院会根据案件具体情况决定是否批准申请，并可能要求您提供一定的线索或证据。
二、准备起诉材料
在获取业主身份信息的同时，物业还需准备以下起诉材料：
起诉状：
- 详细写明物业和业主的基本信息（包括已获取的身份信息）、诉讼请求（如要求业主支付物业费、违约金等）、事实与理由（如业主未按时支付物业费、违反物业管理规定等）等内容。确保起诉状内容清晰、准确且具有说服力。
证据材料：
- 收集与案件相关的所有证据，如物业合同、缴费记录、催缴通知、业主违约行为的照片或视频、与业主的沟通记录等。这些证据应能够支持物业的诉讼请求并证明业主的违约行为。
三、向法院提起诉讼
完成上述准备工作后，物业即可向有管辖权的法院提起诉讼：
确定管辖法院：
- 一般来说，物业纠纷由房屋所在地的基层人民法院管辖。根据具体情况选择正确的法院进行起诉。
提交起诉材料：
- 将起诉状和证据材料一并提交给法院，并按照被告人数提供副本。法院会对起诉材料进行审查，符合立案条件的会予以立案。
考虑公告送达等方式：
- 如果确实无法获取业主的准确身份信息导致无法直接送达起诉材料，可以考虑通过公告送达等方式进行诉讼。这意味着物业将在指定的媒体上发布公告，通知业主参与诉讼。虽然这种方式可能需要更长的时间和更高的成本，但在某些情况下是必要的选择。
四、总结与建议
在没有业主完整身份信息的情况下提起诉讼确实存在一定的困难，但通过合法途径收集其他身份信息和准备充分的起诉材料是完全可以实现的。建议物业在整个过程中保持冷静和理性，积极寻求专业律师的帮助和指导，以确保权益得到最大程度的保护。同时，也要保留好所有相关的证据和文件，以便在需要时提供给法院或律师。