投诉调解不成，并不意味着必须立即结案，具体是否结案取决于案件的性质、处理阶段以及相关法律法规的规定。以下从不同角度为你详细分析：
一、投诉调解的性质与目的
投诉调解通常是在行政机关或相关组织的主持下，双方当事人通过协商达成和解的一种方式。其目的在于快速、有效地解决纠纷，减少诉讼成本，维护社会和谐稳定。然而，调解并非解决纠纷的唯一途径，也不是所有案件都必须经过调解程序。
二、调解不成后的处理方式
行政投诉案件：
- 在行政投诉中，如果调解不成，行政机关通常会根据调查结果和相关法律法规，作出行政处理决定。这可能包括责令改正、罚款、没收违法所得等行政处罚措施。
- 如果当事人对行政处理决定不服，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
民事纠纷案件：
- 在民事纠纷中，调解不成则意味着双方无法通过协商达成一致。此时，案件可能会进入诉讼程序，由法院进行审理并作出判决。
- 当然，在诉讼过程中，双方仍然有机会进行和解或调解，但这不是必须的。如果双方坚持诉讼，法院将依法作出裁决。
特定类型案件：
- 对于某些特定类型的案件，如劳动争议、消费者权益保护等，可能存在专门的调解机构或程序。如果调解不成，这些案件可能会转入仲裁或诉讼程序。
三、是否结案的判断标准
- 行政案件：行政机关在作出行政处理决定后，如果当事人没有申请行政复议或提起行政诉讼，且行政处理决定得到执行，那么案件可以视为结案。
- 民事案件：在民事诉讼中，法院作出判决后，如果当事人没有上诉或申请再审，且判决得到执行，那么案件可以视为结案。如果调解不成且未进入诉讼程序，则案件可能处于待处理状态，需要进一步根据具体情况判断是否结案。
四、建议与注意事项
- 保持沟通：在调解不成的情况下，双方当事人应保持冷静和理性，继续寻求其他解决纠纷的途径。
- 了解法律程序：当事人应了解相关法律程序和规定，以便在调解不成后能够及时采取正确的法律行动。
- 寻求专业帮助：如果当事人对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。
总结来说，投诉调解不成并不意味着必须立即结案。具体是否结案取决于案件的性质、处理阶段以及相关法律法规的规定。如果你面临类似情况，建议保持冷静，了解相关法律程序，并在必要时寻求专业律师的帮助。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。