投诉确实有可能达到调解和解、案结事了的法律效果，但具体能否实现取决于多种因素。以下从不同角度为你详细分析：
一、投诉与调解和解的关系
投诉作为启动调解的契机：
- 投诉往往是当事人对某一事项不满或权益受损时，向相关部门或机构表达诉求的一种方式。在司法行政领域，投诉可以成为启动调解程序的契机。例如，在消费者权益保护、劳动争议等纠纷中，投诉后相关部门可能会介入，组织双方进行调解。
调解和解的可能性：
- 调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，通过第三方（如调解员、调解机构）的介入，促使双方当事人自愿达成和解协议。如果投诉事项适合调解，且双方当事人愿意接受调解，那么投诉就有可能通过调解达到和解的目的。
二、影响投诉达到调解和解效果的因素
投诉事项的性质：
- 并非所有投诉事项都适合调解。例如，涉及严重违法犯罪行为的投诉，可能需要通过刑事诉讼等法律程序来解决。而一些民事纠纷，如合同纠纷、邻里纠纷等，则更适合通过调解来化解。
双方当事人的意愿：
- 调解的成功与否很大程度上取决于双方当事人的意愿。如果一方或双方当事人不愿意接受调解，或者调解过程中态度消极，那么投诉就很难通过调解达到和解的效果。
调解机构的专业性和公正性：
- 调解机构的专业性和公正性也是影响调解效果的重要因素。一个专业、公正的调解机构能够更有效地引导双方当事人进行沟通协商，促成和解协议的达成。
三、投诉达到调解和解后的法律效果
和解协议的效力：
- 如果双方当事人通过调解达成了和解协议，该协议通常具有法律约束力。双方当事人应当按照协议内容履行各自的义务，否则可能会面临法律责任。
案结事了：
- 一旦和解协议得到履行，投诉事项就得到了妥善解决，实现了案结事了的效果。这不仅有助于维护当事人的合法权益，也有助于节约司法资源，提高纠纷解决效率。
四、建议与提醒
- 在投诉时明确诉求：为了提高投诉达到调解和解的可能性，当事人在投诉时应当明确自己的诉求和期望的解决方案。这有助于调解机构更准确地了解纠纷情况，更有效地组织调解工作。
- 积极配合调解工作：如果双方当事人愿意接受调解，应当积极配合调解机构的工作，如实陈述事实、提供证据，并尊重调解员的意见和建议。
- 注意和解协议的履行：一旦达成和解协议，双方当事人应当认真履行协议内容。如果一方不履行协议义务，另一方可以依法向人民法院提起诉讼或申请强制执行。
如果你在投诉过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律意见和解决方案。