办的游泳卡合同丢了，在符合特定条件的情况下仍然是可以退费的。以下是从不同角度为你详细分析的情况：
有明确约定可退的情况：
- 如果在办理游泳卡时，商家与消费者签订的合同或相关书面、口头约定中明确表示在一定条件下可以退卡（如开卡后一定期限内未使用、商家自身原因导致的无法正常消费等），即便合同丢失，只要你能提供其他证据（如支付凭证、会员卡、与商家的沟通记录等）证明你与商家之间存在这样的约定，你就有权要求商家按照约定退卡退款。
没有约定，但符合法定解除合同情形：
- 商家违约：根据《民法典》关于合同解除的规定，如果商家存在违约行为（如擅自更改营业时间、泳池水质长期不达标等）导致合同目的无法实现，你可以要求解除与商家之间的服务合同关系，并要求商家退还相应款项。此时，合同丢失并不影响你主张权利，因为商家的违约行为是客观存在的，你可以通过其他证据（如现场照片、视频、证人证言等）来证明商家的违约行为。
- 格式条款无效：若商家设置的格式条款中存在排除消费者主要权利的条款（如“一经办卡，概不退费”），根据法律规定，这类格式条款是无效的。你可以主张该条款无效，进而要求商家退卡退款。同样，合同丢失并不影响你主张格式条款无效的权利。
一般消费情形下：
- 在既没有约定可退卡的情况，也不存在商家违约等法定解除合同的事由时，退卡可能较为困难。但从合理性和人性化的角度出发，如果你因突发重大疾病（有医院诊断证明）确实无法再继续使用游泳卡，可与商家协商看能否部分退款或采取其他灵活处理方式。此时，合同丢失虽然增加了一定的协商难度，但并非不可克服，你可以通过提供其他证据来证明你的特殊情况。
退卡操作流程（在符合退卡条件的情况下）：
- 与经营者协商：首先应与商家进行友好协商，明确表达退款意愿，并了解退款的具体流程和时间。
- 咨询退费政策：详细了解商家的退费政策，包括退费的条件、手续、要求以及退费金额等信息。
- 收集退费资料：按照商家的要求准备退费所需的全部资料，如身份证件、会员卡、收据、支付凭证、与商家的沟通记录等（尽管合同丢失，但其他资料仍可证明你的权益）。
- 提交退费申请：将退费申请书及相关文件提交给商家，可通过在线提交、邮寄、传真或现场办理等方式进行。
- 审核和确认退费：等待商家对退费申请进行审核，并在确认退款金额后留意退款的时间和方式通知。
- 签署退费协议并保留凭证：在确认退款金额后，与商家签署退款协议，并妥善保管退款凭证和相关文件以备查。
注意事项与维权途径：
- 在整个退款过程中，务必保留好所有相关证据（如游泳卡、购买凭证、与商家的沟通记录、现场照片、视频等），以备不时之需。
- 如果商家拒绝退款或拖延退款，你可以拨打12315消费者协会热线寻求帮助，或者向当地市场监管部门投诉。
- 在必要时，你还可以选择通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼要求退款。
希望以上分析能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。