如果被投诉人拒绝调解，您可以考虑以下几种处理方式：

1. 继续尝试沟通：

   • 首先，您可以尝试与被投诉人进行进一步的沟通，了解其拒绝调解的具体原因。有时候，被投诉人可能只是对调解过程或调解方案存在误解或不满，通过沟通可以消除这些障碍，促使双方重新回到调解的轨道上来。
   • 在沟通过程中，您可以强调调解的益处，如节省时间、降低成本、维护双方关系等，以激发被投诉人参与调解的积极性。

2. 寻求第三方协助：

   • 如果直接沟通无果，您可以考虑寻求第三方的协助，如邀请共同的朋友、亲戚或中立的第三方机构（如消费者协会、行业协会等）介入调解。这些第三方机构通常具有丰富的调解经验和专业知识，能够更有效地促进双方达成和解。
   • 在选择第三方机构时，请确保其具有合法性和公信力，以确保调解结果的公正性和有效性。

3. 依法提起诉讼或申请仲裁：

   • 如果调解确实无法达成一致，您还可以考虑依法提起诉讼或申请仲裁。根据纠纷的性质和具体情况，您可以选择向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。
   • 在提起诉讼或申请仲裁前，请确保您已经收集了充分的证据来支持您的主张，并了解了相关的法律程序和规定。这将有助于您在诉讼或仲裁过程中更好地维护自己的权益。

4. 了解并利用相关法律法规：

   • 在处理此类纠纷时，了解并利用相关的法律法规也是非常重要的。例如，如果纠纷涉及消费者权益保护，您可以参考《消费者权益保护法》等相关法律法规来维护自己的权益。
   • 通过了解法律法规，您可以更准确地判断自己的权益是否受到侵害，以及应该采取何种措施来维护自己的权益。

在处理此类纠纷时，您还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：在处理纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。避免情绪化的行为或言论，以免加剧矛盾或影响调解效果。
• 尊重对方权益：在调解或诉讼过程中，请尊重对方的权益和意见。通过平等、公正的协商和辩论来寻求解决方案，而不是采取强制或威胁的手段。
• 及时寻求专业帮助：如果您在处理纠纷过程中遇到困难或不确定如何操作，请及时寻求专业律师或相关机构的帮助。他们可以提供专业的法律意见和指导，帮助您更好地维护自己的权益。

最后，我想强调的是，每个纠纷都有其独特性和复杂性。因此，在处理纠纷时，请根据实际情况灵活应对，并寻求最适合自己的解决方案。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。