结论：助贷人收取客户10万一年未办成事，客户报警是否构成诈骗，不能一概而论，需结合具体情况判断。以下从不同角度进行分析：
一、诈骗罪的构成要件
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其构成要件包括：
- 主观方面：具有非法占有的目的。即行为人从一开始就意图通过欺骗手段获取他人财物，并无归还的意图。
- 客观方面：实施了虚构事实或隐瞒真相的行为，且该行为导致被害人产生错误认识，并基于该错误认识处分了财物。
- 数额要求：诈骗的财物需达到数额较大的标准。根据相关司法解释，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
二、具体情形分析
若助贷人具有非法占有目的：
- 如果助贷人从一开始就没有打算为客户办事，而是意图通过收取费用来非法占有客户的财物，且实施了虚构事实或隐瞒真相的行为（如谎称自己有能力办事、虚构办事进度等），导致客户产生错误认识并支付了费用，那么助贷人的行为可能构成诈骗罪。
若助贷人不具有非法占有目的：
- 如果助贷人原本打算为客户办事，也确实进行了一定的努力，但由于各种原因（如政策变化、不可抗力等）未能办成，且助贷人没有实施虚构事实或隐瞒真相的行为，那么助贷人的行为一般不构成诈骗罪。但在此情况下，助贷人可能需要承担违约责任，如退还已收取的费用等。
中间情形：
- 如果助贷人在收取费用后，虽然进行了一定的努力，但并未全力以赴或存在故意拖延、隐瞒真实情况等行为，导致客户长时间无法得知办事进度或结果，且助贷人对此存在过错，那么这种情况可能涉及民事欺诈或违约，但不一定构成刑事诈骗。具体需结合助贷人的主观意图、行为表现及后果等因素进行综合判断。
三、法律建议
对于客户而言：
- 如果怀疑助贷人构成诈骗，应及时收集相关证据（如转账记录、聊天记录、合同等），并向公安机关报案。
- 在报案前，也可以尝试与助贷人协商解决，要求退还费用或承担其他责任。
对于助贷人而言：
- 如果确实因客观原因未能办成事，应及时与客户沟通解释，并协商退还费用或承担其他责任，以避免不必要的法律纠纷。
- 如果被客户指控诈骗，应积极配合公安机关的调查，提供相关证据证明自己的清白。
总结：助贷人收取客户10万一年未办成事，客户报警是否构成诈骗，需结合助贷人的主观意图、行为表现及后果等因素进行综合判断。如有具体法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。