面对员工不请假也不来上班的情况，公司需要采取一系列既合法合规又体现人性化管理的措施来处理。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：
一、及时沟通，了解原因
多渠道联系：首先，公司应通过电话、短信、微信等多种方式尽快与员工取得联系，询问其未出勤的具体原因。这有助于我们初步判断员工缺勤的性质，是故意旷工还是因不可抗力因素导致。
紧急联系人沟通：若无法直接联系到员工，应立即根据员工入职时提供的紧急联系人信息，与其家人或朋友沟通，以获取员工的状况信息。这有助于我们更全面地了解员工的情况，为后续处理提供依据。
倾听与理解：当与员工取得联系后，要耐心倾听其对缺勤的解释。对于员工的合理解释，如突发疾病、家庭紧急情况等，应表达理解和关心，并告知其应尽快按照公司规定补交请假手续。
二、依据公司制度与劳动法处理
查阅规章制度：明确公司合法制定并公示的规章制度中关于旷工的定义、认定标准及处罚措施。这是处理员工旷工行为的法律依据，确保我们的处理措施合法合规。
书面通知与警告：若员工未能给出合理理由或缺勤达到规定天数，公司应向员工发出书面通知，明确指出其旷工事实、违反的公司规定及可能面临的后果（如警告、罚款等）。书面通知应通过可靠方式发送，并保留寄送凭证，以备后续可能的劳动纠纷。
解除劳动合同（如适用）：若员工旷工行为严重违反公司规章制度，达到可解除劳动合同的程度，公司必须严格按照法律规定的程序进行处理。这包括通知工会（如有）、向员工发出解除劳动合同的书面通知，并详细说明解除合同的原因和时间。在解除劳动合同前，应确保所有程序合法合规，避免引发不必要的法律纠纷。
三、关注后续表现，提供支持
观察改进情况：在处理后续事宜的过程中，要持续关注员工的工作表现和态度。查看员工是否能够按照公司要求准时出勤，是否严格遵守考勤制度和请假流程。这有助于我们判断员工是否真正认识到自己的错误，并愿意改正。
提供必要帮助：如果员工是因为个人原因导致缺勤，且面临一些实际困难，公司可以在力所能及的范围内提供帮助。例如，为员工提供心理咨询、职业发展规划建议或相关的福利信息等。这有助于增强员工对公司的归属感和忠诚度，减少类似问题的再次发生。
四、完善管理制度，预防类似问题
分析总结问题：对此次事件进行深入分析，找出公司在管理方面可能存在的漏洞。例如，考勤制度的宣传不到位、请假审批流程过于繁琐等。这有助于我们识别问题根源，为后续优化管理措施提供依据。
优化管理措施：根据分析结果，对公司的考勤管理和请假制度进行优化。可以通过组织培训、发放宣传资料等方式加强员工对公司制度的了解和认识；简化请假审批流程，提高工作效率；开发线上请假系统等，让员工可以随时随地提交请假申请并及时获取审批结果。这有助于提升公司的管理水平和员工满意度，预防类似问题的再次发生。
综上所述，处理员工不请假也不来上班的情况需要公司既严格依据法律和公司规章制度，又注重沟通与人性化管理。通过及时了解情况、依法依规处理、妥善保存证据、积极应对纠纷以及关注员工后续表现并提供支持等措施，公司可以有效降低法律风险，维护自身合法权益，同时促进企业的和谐稳定发展。