针对您描述的情况，若网友声称已还款但您未收到款项，可按以下步骤处理：

1. 核实转账记录与账户信息
   首先要求对方提供转账凭证（如银行流水、电子回单、第三方支付平台交易记录等），重点核对以下信息：

   • 收款账户是否为您本人账户（包括账号、户名是否一致）；
     
   • 转账时间是否在对方声称的还款日期内；
     
   • 转账状态是否显示“成功”而非“处理中”或“失败”。
     若对方无法提供有效凭证，或凭证显示信息错误，可初步判断对方未实际履行还款义务。

2. 通过支付平台或银行发起查询

   • 银行转账：携带身份证、银行卡到开户行查询账户明细，确认是否存在该笔入账记录；若对方通过跨行转账，可要求对方提供“转账成功”的回执，并联系您的开户行核实资金是否因信息错误被退回。
     
   • 第三方支付（如微信、支付宝）：在平台内查看交易记录，若对方声称已转账但您未收到，可能是对方输入了错误的账号或未完成最终确认（如支付宝“延迟到账”未确认收货）。可联系平台客服协助核查。

3. 保留沟通证据并正式催告

   • 保存所有与对方的聊天记录（包括借款、还款承诺、对方声称已还款的对话等），这些可作为证明对方未还款的间接证据。
     
   • 通过书面形式（如短信、邮件）向对方发送催告函，明确要求其在指定期限内提供有效还款证明或重新还款，并保留送达记录（如对方已读回执）。

4. 考虑法律途径

   • 若对方拒不配合且您确信未收到款项，可向法院提起民事诉讼，主张对方继续履行还款义务。诉讼时需提交：
     
     • 借款合同或聊天记录等证明借贷关系存在的证据；
       
     • 对方声称已还款但您未收到的证据（如对方提供的虚假凭证、您的账户查询结果）；
       
     • 催告记录等证明您已主张权利的证据。
       若借款金额较大或对方存在恶意欺诈行为，可同步向公安机关报案，追究其刑事责任。

温馨提示：

• 未来借款时建议签订书面合同或通过正规平台操作，并明确还款方式、账户信息，避免口头约定；
  
• 若涉及大额资金，可要求对方在转账时备注“还款”并保留凭证，降低纠纷风险。
  

如有其他细节需要进一步分析，欢迎随时向我咨询。