当遇到员工没有请假而旷工的情况时，企业需要采取一系列既合法又合理的措施来妥善处理这一问题，以维护企业的正常运营秩序和规章制度。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：

一、及时沟通，了解旷工原因

1. 主动联系员工：一旦发现员工旷工，企业应第一时间与员工取得联系，了解其旷工的具体原因。可能是员工遇到了突发情况或存在个人困难，通过沟通可以展现企业的关怀，并有可能促使员工主动解决问题后返岗。

2. 倾听与理解：在沟通过程中，企业要保持耐心和理解，倾听员工的解释和诉求，避免一味指责或施加压力。这有助于建立信任，为后续处理打下良好基础。

二、依据企业制度进行处理

1. 查阅规章制度：企业应首先查阅自身的考勤管理制度和相关规定，明确旷工的定义、处罚标准以及处理程序。确保处理过程有章可循，公正公平。

2. 执行处罚措施：

   • 对于初次旷工且情节较轻的员工，可以采取警告、扣发奖金等较轻的处罚措施，并告知其行为的严重性。
   • 对于多次旷工或旷工情节严重的员工，应按照制度规定给予更严厉的处罚，如记过、降职、解除劳动合同等。在执行处罚时，要确保符合当地劳动法律法规的要求。

3. 书面通知：无论采取何种处罚措施，企业都应向员工发出书面通知，明确说明旷工事实、处罚依据及结果，并要求员工签字确认。这既是对员工的尊重，也是企业规范管理的体现。

三、加强后续管理与预防

1. 完善考勤制度：企业应检查并完善自身的考勤管理制度，确保制度内容全面、合理且具有可操作性。同时，加强对制度的宣传和培训，让员工充分了解并遵守相关规定。

2. 建立预警机制：企业应关注员工的工作状态和情绪变化，及时发现潜在的旷工风险。对于可能出现问题的员工，提前进行沟通和干预，帮助其解决实际问题，防止旷工行为的发生。

3. 强化团队建设：企业应营造良好的工作氛围和团队文化，增强员工的归属感和责任感。通过组织团建活动、开展员工培训等方式，提升团队的凝聚力和向心力，减少旷工现象的发生。

四、特殊情况特殊处理

1. 不可抗力因素：如果员工因不可抗力因素（如自然灾害、交通事故等）导致无法按时到岗，企业应给予理解和支持，并协助员工解决相关问题。在这种情况下，不宜按旷工处理。

2. 健康问题：若员工因身体健康问题无法正常工作，企业应引导其按照病假流程办理请假手续，并提供必要的医疗支持和帮助。如果员工因突发疾病未能及时请假，事后应尽快补办手续，企业也应根据实际情况予以理解。

五、法律合规性审查

在处理旷工问题时，企业要确保所有操作符合当地劳动法律法规的要求。例如，在解除劳动合同时，要遵循法定程序和条件，避免引发劳动争议和法律纠纷。企业可以定期对自身的劳动规章制度进行法律合规性审查，确保制度的合法性和有效性。

综上所述，处理员工没有请假而旷工的问题需要企业采取一系列既合法又合理的措施。通过及时沟通、依据制度处理、加强后续管理与预防以及特殊情况特殊处理等方式，企业可以维护良好的劳动关系和工作秩序，促进企业的健康发展。