结论：事实离职3年未开具离职证明，用人单位的行为确实违法。

法律背景与解释：

根据《中华人民共和国劳动合同法》第五十条的规定：“用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。”这一条款明确规定了用人单位在劳动关系解除或终止时，有义务为劳动者开具离职证明。

违法性分析：

1. 时间因素：用户提到“事实离职3年”，无论离职的具体原因是什么，也不论离职后双方是否还有联系或纠纷，用人单位在劳动关系解除或终止时即应开具离职证明。拖延3年未开具，显然违反了上述法律规定。

2. 离职证明的重要性：离职证明是劳动者与用人单位解除或终止劳动关系的书面证明，对于劳动者后续就业、办理社保转移等手续至关重要。用人单位未开具离职证明，可能给劳动者带来不必要的麻烦和损失。

法律后果与建议：

1. 法律后果：用人单位未依法开具离职证明，劳动者有权要求用人单位开具，并可能因此遭受损失的，有权要求用人单位赔偿。赔偿范围可能包括因未开具离职证明而导致的误工费、交通费等实际损失，以及因无法及时就业而造成的预期利益损失（具体赔偿数额需根据实际情况和证据确定）。

2. 建议：

   • 与用人单位协商：首先，建议劳动者尝试与用人单位协商，要求其开具离职证明。如果用人单位同意并开具了离职证明，则问题得到解决。
   • 申请劳动仲裁：如果协商无果，劳动者可以向当地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，要求用人单位开具离职证明并赔偿因此造成的损失。在申请劳动仲裁时，劳动者需要提供相关证据，如离职通知、工作记录、与用人单位的沟通记录等，以证明自己的主张。
   • 寻求法律援助：如果劳动者对劳动仲裁程序不熟悉或担心自己无法有效维护自己的权益，可以寻求专业律师的法律援助。律师可以协助劳动者准备仲裁材料、参加仲裁庭审，并为其提供专业的法律意见和建议。

特殊情况说明：

虽然一般情况下用人单位未开具离职证明是违法的，但也存在一些特殊情况。例如，如果劳动者在离职时存在严重违反公司规章制度或法律法规的行为，用人单位可能以此为由拒绝开具离职证明。然而，即使在这种情况下，用人单位也需要提供充分的证据来证明劳动者的违规行为，并且这种拒绝开具离职证明的行为仍然可能受到法律的限制和审查。因此，在大多数情况下，用人单位未开具离职证明仍然是违法的。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。