物业仅提供APP和人脸开门方式，并不直接构成违法，但需满足一定条件并考虑业主的合理需求。以下从不同角度进行分析：
物业服务的多样性要求：
- 物业服务企业应当提供多种便捷的开门方式，以满足不同业主的需求。虽然APP和人脸识别是现代化的开门方式，但并非所有业主都适应或愿意使用。特别是对于老年人、儿童或对技术不熟悉的业主，这些方式可能并不方便。
- 如果物业仅提供这两种方式，而忽略了其他传统或更普遍接受的开门方式（如门禁卡、密码锁等），可能构成对业主合理需求的忽视，但并不直接违反法律。然而，这种做法可能引发业主的不满和投诉，甚至影响物业与业主之间的关系。
法律对物业服务的要求：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。这包括但不限于安全保卫、环境卫生、设施维护等。虽然开门方式并非直接的法律要求，但它是物业服务的一部分，应当考虑到业主的便利性和安全性。
- 如果物业服务合同中明确规定了开门方式，且业主同意并接受了这些方式，那么物业仅提供APP和人脸开门是合法的。但如果合同中未明确规定，或业主对此提出异议，物业应当考虑增加其他开门方式以满足业主需求。
业主的权益保护：
- 业主作为物业服务的接受者，有权要求物业提供便捷、安全的开门方式。如果物业仅提供APP和人脸开门，且业主认为这侵犯了他们的合法权益（如隐私权、便利性等），业主可以通过业主委员会或相关法律途径进行维权。
- 在实际操作中，如果业主对物业的开门方式有异议，建议首先与物业进行沟通协商，寻求解决方案。如果协商无果，业主可以向相关部门（如房管部门、消费者协会等）投诉或寻求法律援助。
建议：
- 对于物业而言，应当提供多种开门方式以满足不同业主的需求，并确保这些方式的安全性和便捷性。同时，物业应当与业主保持良好沟通，及时了解业主的需求和意见，不断改进服务质量。
- 对于业主而言，如果认为物业的开门方式不合理或侵犯了自己的权益，应当及时与物业沟通协商。如果协商无果，可以通过合法途径进行维权。
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