人社局在调查工伤时，通常会按照以下程序和原则进行处理：

1. 受理与立案
   人社局在收到工伤认定申请后，会首先审查申请材料是否齐全（如劳动合同、医疗诊断证明等）。若材料符合要求，将正式受理并立案；若材料缺失，会要求申请人补正。关键点：用人单位需在事故发生后30日内提出申请，逾期则由劳动者或其近亲属自行申请（期限为1年）。

2. 调查核实
   人社局会通过以下方式调查工伤事实：

   • 书面审查：核对劳动合同、考勤记录、工资支付凭证等证据；
     
   • 实地勘查：对事故现场进行勘验，拍摄照片或录像；
     
   • 询问证人：向同事、目击者或用人单位相关人员调查取证；
     
   • 委托鉴定：对伤情与事故的关联性、劳动能力等级等委托专业机构鉴定。
     法律依据：根据《工伤保险条例》第19条，人社局有权要求用人单位提供证据，若用人单位拒不提供，将承担不利后果。

3. 认定决定
   根据调查结果，人社局会在60日内作出工伤认定决定，并书面通知申请人和用人单位。认定结论分为三种：

   • 属于工伤：符合《工伤保险条例》第14条（如工作时间、场所内因工作原因受伤）或第15条（视同工伤情形，如突发疾病死亡）；
     
   • 视同工伤：虽不完全符合典型工伤条件，但法律明确规定的情形（如抢险救灾中受伤）；
     
   • 不属于工伤：如自残、自杀或醉酒导致伤亡等。
     例外情形：若争议较大或涉及复杂鉴定，认定时限可延长30日。

4. 送达与救济
   认定决定作出后，人社局会向双方送达《认定工伤决定书》或《不予认定工伤决定书》。若用人单位或劳动者不服，可在60日内申请行政复议，或6个月内直接提起行政诉讼。注意：复议或诉讼期间不停止工伤认定的执行，但用人单位可能需先行垫付工伤待遇。

5. 后续处理

   • 劳动能力鉴定：伤情稳定后，劳动者可申请劳动能力鉴定（伤残等级评定），作为赔偿依据；
     
   • 待遇支付：用人单位未参保的，由其承担全部工伤待遇；已参保的，由工伤保险基金支付（如医疗费、伤残补助金等）。
     

建议：若用人单位或劳动者对调查程序有疑问（如证据收集、鉴定机构选择等），可直接向我咨询具体操作细节及风险防范。