若工厂发的货存在问题，您可按以下步骤处理，以最大限度维护自身权益：

1. 固定证据，明确问题性质

   • 留存货物问题证据：立即对货物进行拍照、录像，记录问题细节（如数量短缺、质量瑕疵、规格不符等），保留原始包装、运输单据、检验报告等材料。
     
   • 区分问题类型：判断是质量问题（如产品缺陷、不符合合同标准）、数量问题（如少发、错发）还是权利瑕疵（如货物涉及侵权、被查封）。不同问题对应不同法律责任。
     
   • 法律依据：根据《民法典》第615条，出卖人应按约定质量交付标的物；第629条，买受人有权在检验期限内通知出卖人数量或质量不符。

2. 与工厂协商，提出合理诉求

   • 书面通知工厂：通过邮件、函件等形式明确指出货物问题，要求工厂在合理期限内（如7-15日）采取补救措施（如换货、补货、修理或降价）。
     
   • 协商解决方案：根据问题严重程度，可要求工厂承担运费、赔偿损失（如因货物问题导致的停工损失、第三方索赔等）。
     
   • 注意时效：若合同约定检验期限，需在期限内提出异议；未约定的，及时提出（最长不超过收到货物后2年）。

3. 依据合同或法律，主张权利

   • 合同有约定：优先按合同条款处理（如违约金、退货条件）。若工厂拒不履行，可凭合同向法院起诉或申请仲裁。
     
   • 合同无约定：
     
     • 质量问题：可要求工厂承担违约责任，包括修理、重作、更换、退货或减少价款（《民法典》第582条）。
       
     • 根本违约：若货物问题导致合同目的无法实现（如关键部件损坏无法使用），可解除合同并要求赔偿全部损失（《民法典》第563条）。
       
     • 权利瑕疵：若货物涉及侵权或被查封，可要求工厂承担违约责任，并赔偿因第三方主张权利导致的损失（《民法典》第612条）。

4. 多途径维权，确保执行到位

   • 投诉举报：向市场监管部门（12315）或行业主管部门投诉，利用行政力量督促工厂整改。
     
   • 诉讼/仲裁：若协商无果，可向法院起诉或依据合同申请仲裁，要求工厂赔偿损失、支付违约金或履行合同义务。
     
   • 财产保全：为防止工厂转移财产，可在起诉前申请法院冻结其银行账户或等值财产，确保判决后能执行到位。

温馨提示：处理过程中需注意保留所有沟通记录（如微信、邮件）、付款凭证、合同文本等证据，避免口头协商无凭证。若涉及复杂纠纷（如跨境贸易、技术合同），建议进一步向我咨询具体操作方案。