当您发现客户发来的货存在质量问题时，您可以按照以下步骤来妥善处理：

一、与商家初步沟通

1. 及时联系： 在发现货物质量问题后，应尽快与商家取得联系，说明具体情况，并表达您的关切和诉求。

2. 提供证据： 为了支持您的诉求，最好能提供货物的照片、视频或其他相关证据，以直观地展示问题所在。

3. 探讨解决方案： 与商家协商可能的解决方案，如退换货、和解赔偿等。在协商过程中，保持冷静和理性，以达成双方都能接受的协议。

二、寻求第三方帮助

1. 消费者协会： 如果与商家的协商未能取得满意的结果，您可以考虑向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供调解服务，协助您与商家达成和解。

2. 相关行政管理部门： 您还可以向相关行政管理部门提出投诉，如工商行政管理局等。这些部门有权对商家的行为进行监管，并可以采取相应的措施来保护您的权益。

3. 投诉途径：

   • 信函投诉：适合距离投诉单位较远的情况，但解决问题所需时间可能较长。
   • 亲自前往投诉：携带问题样品，直观明了地展示问题。
   • 拨打投诉热线12315：及时反映问题，为相关部门提供了解市场情况的渠道。
   • 网络平台投诉：如通过中国消费者协会在线3.15网站进行投诉。

三、法律途径维权

1. 收集证据： 在寻求法律途径维权之前，务必收集好所有相关证据，包括合同、订单记录、货物交付凭证、质量检测报告、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。

2. 咨询律师： 如果您对法律程序不熟悉，或者认为自己的权益受到了严重侵害，可以咨询专业律师以获取法律建议和帮助。

3. 提起诉讼或仲裁： 如果调解无果，您可以考虑向具有管辖权的人民法院提起诉讼，或者根据双方签订的仲裁协议申请仲裁。通过法律手段来维护自己的合法权益。

四、后续关注事项

1. 退换货运费： 在处理质量问题时，关注退换货运费的承担问题。根据相关法律法规和交易约定，运费可能由商家承担或双方协商分担。

2. 额外经济损失： 如果因质量问题导致了额外的经济损失，如工期延误导致的损失等，您可以考虑向责任方索赔。在索赔过程中，同样需要提供相关证据来支持您的诉求。

总之，当发现客户发来的货存在质量问题时，您应首先与商家进行沟通协商，寻求解决方案。如果协商无果，可以考虑寻求第三方帮助或通过法律途径来维权。在整个过程中，保持冷静和理性，并妥善保存好所有相关证据以支持您的诉求。