结论：在部门领导同意转正而总经理不同意的情况下，员工应首先明确公司的转正流程和规定，然后根据具体情况采取相应的措施，包括与总经理沟通、寻求人力资源部门帮助或考虑法律途径。

分析：

1. 了解公司转正流程和规定：

   • 员工应首先查阅公司的员工手册、劳动合同或相关规章制度，了解转正的具体流程和规定。这有助于员工明确自己的权益和公司的要求，为后续行动提供依据。

2. 与总经理沟通：

   • 如果总经理不同意转正，员工可以尝试与总经理进行沟通，了解不同意转正的具体原因。这有助于员工了解自己的不足或公司对岗位的特殊要求，从而有针对性地改进或调整。
   • 在沟通时，员工应保持冷静和理性，避免情绪化或对抗性的态度。同时，员工可以提出自己的观点和诉求，寻求总经理的理解和支持。

3. 寻求人力资源部门帮助：

   • 如果与总经理沟通无果，员工可以寻求人力资源部门的帮助。人力资源部门通常负责员工的招聘、培训、考核和转正等工作，具有专业的知识和经验。
   • 员工可以向人力资源部门反映自己的情况，寻求他们的意见和建议。人力资源部门可能会介入协调，帮助员工解决转正问题。

4. 考虑法律途径：

   • 如果公司违反了相关法律法规或劳动合同中的约定，员工可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，如果公司无正当理由拒绝转正，可能构成违法解除劳动合同，员工可以要求公司支付赔偿金或继续履行劳动合同。
   • 在考虑法律途径时，员工应咨询专业律师的意见，了解自己的法律权益和可能的法律后果。同时，员工应收集相关证据，如劳动合同、转正申请、沟通记录等，以支持自己的诉求。

建议：

• 在处理此类问题时，员工应保持冷静和理性，避免情绪化或对抗性的态度。
• 员工应积极了解公司的转正流程和规定，明确自己的权益和公司的要求。
• 如果与总经理沟通无果，员工可以寻求人力资源部门的帮助或考虑法律途径维护自己的权益。
• 在整个过程中，员工应保留好相关证据，以备不时之需。

后续行动：

• 根据上述分析，员工可以根据自己的实际情况选择合适的措施来处理转正问题。
• 如果员工需要进一步的法律帮助或建议，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见和支持。