针对您提出的“商家不承认发错货，买家有视频但商家继续不承认，该如何解决”的问题，以下是我的详细分析和建议：
保留并固定证据：
- 您已经拥有视频证据，这是非常关键的。请确保视频清晰、完整，能够明确展示商家发错货的事实，包括货物型号、规格、数量等关键信息。
- 如果可能，还可以收集其他相关证据，如订单信息、聊天记录、支付凭证等，以形成完整的证据链。
与商家再次沟通：
- 在保留好证据的基础上，再次与商家进行沟通，明确告知商家您已掌握其发错货的证据，并要求商家给出合理的解决方案。
- 沟通时，建议采用书面形式（如邮件、短信等），以便留下记录，作为后续可能的法律程序的证据。
向平台投诉：
- 如果商家仍然拒绝承认并解决问题，您可以向购物平台投诉。大多数购物平台都设有投诉机制，用于处理消费者与商家之间的纠纷。
- 在投诉时，提供您收集到的所有证据，包括视频、订单信息、聊天记录等，以便平台能够全面了解情况并作出公正处理。
考虑法律途径：
- 如果平台投诉未能解决问题，或者商家态度恶劣、拒绝配合，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同纠纷的相关规定，商家发错货构成违约行为，您有权要求商家承担违约责任，包括但不限于退货、换货、赔偿损失等。
- 在提起诉讼前，建议您先咨询专业律师（比如我，崔瑛律师，专注于刑事辩护、合同纠纷领域），了解具体的法律程序和可能的风险。
注意诉讼时效和管辖：
- 如果您决定通过法律途径解决纠纷，请注意诉讼时效的问题。一般来说，合同纠纷的诉讼时效为三年，自您知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。
- 同时，您还需要了解案件的管辖法院。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，合同纠纷一般由被告住所地或合同履行地法院管辖。
行动建议：
- 首先，再次与商家沟通，明确告知其发错货的事实，并要求解决方案。
- 如果商家不配合，向购物平台投诉，并提供充分证据。
- 如果平台投诉无果，考虑通过法律途径解决，并在此之前咨询专业律师（比如我）以获取更具体的法律建议。
在整个过程中，保持冷静和理性是非常重要的。通过合法、合理的途径来维护自己的权益，是解决这类纠纷的最佳方式。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。