在我国，银行职员盗走客户资产，银行不必然负全责，需分情况讨论：

1. 银行存在管理过错，需承担相应责任
   若银行在内部管理、员工监督、业务流程控制等方面存在明显漏洞（如未严格执行授权制度、未定期核查账户异常、未对员工进行合规培训等），导致职员有机可乘实施盗窃，银行需根据其过错程度承担补充赔偿责任。
   法律依据：根据《民法典》第1198条，银行作为经营场所的管理人，若未尽到安全保障义务（包括对员工的管理义务），造成他人损害的，应承担侵权责任。
   典型场景：职员利用职务便利伪造客户签名、私自操作客户账户，而银行未通过系统监控或人工复核发现异常。

2. 银行无管理过错，可能不承担责任
   若银行已建立完善的内部控制制度（如双人操作、权限分级、定期审计等），且职员通过非法手段绕过监管（如盗取客户密码、伪造证件、与外部人员勾结等），银行在主观上无过错，通常无需承担赔偿责任。
   例外情形：若客户能证明银行存在技术漏洞（如系统被黑客攻击导致职员利用漏洞作案），银行可能因未保障系统安全而承担部分责任。

3. 职员个人犯罪，银行需配合追责但非直接担责
   职员盗窃客户资产的行为可能构成职务侵占罪或盗窃罪，需承担刑事责任。银行作为用人单位，需配合司法机关调查、追缴赃款，但除非存在上述管理过错，否则不直接对客户损失负责。
   客户救济途径：客户可同时向公安机关报案（追究职员刑事责任）和向法院起诉银行（主张民事赔偿），最终责任由法院根据双方过错综合判定。

建议行动：

• 若您遇到此类情况，立即报警并固定证据（如账户流水、交易记录、与银行的沟通记录）；
  
• 要求银行提供涉事职员的操作日志、内部调查报告，评估银行是否存在管理漏洞；
  
• 根据证据情况，可同时起诉银行和涉事职员，主张全额赔偿。
  

如有进一步细节需要分析，欢迎随时向我咨询。