针对您提出的“酒店同意退款但没有退款”的问题，我理解您现在可能既焦急又无奈，毕竟已经得到了酒店的退款承诺却迟迟未收到款项。下面我将从法律角度为您详细分析并给出建议：

1. 核实退款承诺的具体内容：

   • 首先，您需要回顾一下酒店同意退款时的具体承诺，包括退款金额、退款方式（如原路返回、银行转账等）、退款期限等。这些信息是后续维权的重要依据。
   • 如果酒店是通过书面形式（如邮件、短信、微信等）确认退款承诺的，请务必保存好这些证据。

2. 与酒店再次沟通：

   • 在确认了退款承诺的具体内容后，您可以先尝试与酒店进行再次沟通，了解退款延迟的具体原因。
   • 沟通时，您可以明确表达您的诉求，即希望酒店按照之前的承诺尽快完成退款。同时，也可以要求酒店给出一个明确的退款时间表。

3. 考虑法律途径：

   • 如果沟通无果：如果酒店拒绝退款或者一直拖延退款，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，酒店作为服务提供者，在收到您的退款请求并同意退款后，应当按照约定履行退款义务。如果酒店未履行，则构成违约，您有权要求酒店承担违约责任。
   • 具体步骤：
     • 收集证据：包括与酒店的沟通记录、退款承诺的证据、支付凭证等。
     • 发送律师函：您可以委托我（或自行）向酒店发送律师函，正式要求酒店履行退款义务。律师函通常具有一定的法律威慑力，能够促使酒店尽快采取行动。
     • 提起诉讼：如果酒店仍然拒绝退款，您可以向法院提起诉讼，要求酒店退还款项并承担相应的违约责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的诉求。

4. 注意事项：

   • 保持冷静：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免与酒店发生不必要的争执或冲突，以免影响后续的维权工作。
   • 及时行动：一旦发现酒店有拖延退款的行为，应尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。
   • 咨询专业律师：虽然我在这里为您提供了一些基本的法律建议，但每个案件的具体情况都有所不同。因此，在处理此类纠纷时，建议您及时咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询），以便获得更具体、更专业的法律帮助。

最后，我希望您能够顺利解决这个问题，尽快收到应得的退款。如果在这个过程中遇到任何困难或疑问，请随时向我咨询。