针对您提出的“发霉产品被投诉是否需要罚款”的问题，这确实是一个涉及食品安全法规与消费者权益保护的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
一、法律依据与商家责任
根据《中华人民共和国食品安全法》的明确规定，商家是禁止生产经营霉变生虫等感官性状异常的食品的。这是保障食品安全、维护消费者健康的基本法律要求。因此，如果商家的产品被投诉发霉，且经核实确实存在此类问题，商家将依法承担相应责任。
二、可能的处罚措施
行政处罚：
- 警告：对于初次违法且情节较轻的商家，市场监督管理部门可能会首先给予警告，责令其立即改正违法行为，并加强食品安全管理。
- 罚款：若商家违法情节较为严重，根据《食品安全法》的相关规定，商家将面临不同额度的罚款。具体来说，货值金额不足一万元的，处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。同时，违法所得和违法生产经营的食品、工具、设备、原料等也将被没收。
- 吊销许可证：对于情节特别严重的商家，如多次被查出销售发霉食品或因发霉食品导致消费者严重健康问题，其食品生产经营许可证将被吊销，这意味着商家将失去继续从事食品生产经营活动的资格。
民事赔偿：
- 除了行政处罚外，商家还需对消费者进行民事赔偿。这包括退还购买发霉食品的价款，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元计算。此外，若因食用发霉食品导致消费者产生其他损失（如医疗费用），商家也应予以赔偿。
刑事责任：
- 在极端情况下，如果发霉食品对消费者造成严重人身伤害，且符合刑法规定的情形，商家相关责任人可能面临刑事处罚，如生产、销售不符合安全标准的食品罪等。
三、消费者行动指南
如果您作为消费者遇到了发霉产品的问题，我建议您采取以下行动：
- 保留证据：首先，要保留好相关证据，如食品包装、购买凭证（小票、支付记录）、发霉食品的照片等。这些证据将有助于您后续维权。
- 与商家协商：尝试与商家协商解决，要求退款或赔偿。在协商过程中，要明确提出自己的合理诉求，并据理力争。
- 向市场监督管理部门投诉：若协商无果，应立即向当地市场监督管理部门投诉，并积极配合部门的调查工作。市场监督管理部门将对商家进行调查，核实食品问题，并根据调查结果依法对商家进行处罚。
- 寻求法律帮助：在整个过程中，如果您感到困惑或无助，可以寻求专业律师的帮助。律师将为您提供法律咨询和维权建议，确保您的权益得到充分保护。
综上所述，发霉产品被投诉后，商家确实可能面临罚款等处罚措施。作为消费者，您应依法维护自己的合法权益；而作为商家，则应严格遵守相关法律法规，确保食品的安全与质量。