当公司停发工资时，你可以通过以下正式且合理的方式询问公司，同时注意保留相关证据以维护自身权益：

1. 书面询问（推荐）

   • 方式：通过邮件、书面函件或公司内部系统（如OA）向直属上级或人力资源部门发送正式询问函。
     
   • 内容要点：
     
     • 明确陈述事实（如“本人于XX年XX月应发工资未到账”）；
       
     • 引用劳动合同或公司规章制度中关于工资发放的条款；
       
     • 要求公司书面说明停发原因及补发时间；
       
     • 设定合理回复期限（如3个工作日内）。
       
   • 目的：书面记录可固定证据，避免口头沟通无凭证的风险。

2. 口头沟通（辅助）

   • 方式：与直属领导或HR当面或电话沟通，同步录音（需提前告知对方并征得同意）。
     
   • 内容要点：
     
     • 询问停发具体原因（如经营困难、考核未达标、系统错误等）；
       
     • 了解公司解决方案（如分期补发、调整薪资结构等）；
       
     • 明确后续跟进责任人及时间节点。
       
   • 注意：口头沟通后需补充书面确认（如邮件总结沟通内容）。

3. 通过工会或职工代表协商

   • 适用场景：若公司存在集体欠薪或大规模停发情况。
     
   • 操作：联系公司工会或职工代表，要求其介入协调，并留存协商记录。
     
   • 法律依据：根据《劳动合同法》第七十八条，工会应维护劳动者合法权益。

关键提醒：

• 保留证据：保存工资条、银行流水、劳动合同、沟通记录等材料；
  
• 避免自认过错：沟通时勿签署“自愿放弃工资”等文件；
  
• 及时行动：若公司无正当理由停发工资超过1个月，可能涉嫌拖欠劳动报酬，可依据《劳动合同法》第三十八条主张被迫解除劳动合同并要求经济补偿。
  

后续建议：
若公司拒绝沟通或拖延解决，可向当地劳动监察大队投诉（时效2年内）或申请劳动仲裁（时效1年内）。如有具体细节需进一步分析，可直接向我咨询。