若项目经理不在现场履职导致工伤处理受阻或责任认定存疑，可通过以下途径解决，核心结论如下：

1. 明确项目经理的法定职责，确认其是否构成失职
   根据《建设工程安全生产管理条例》第21条，项目经理作为项目安全生产第一责任人，需在现场履行组织施工、监督安全措施、及时处理隐患等职责。若其长期不在岗导致安全制度形同虚设（如未组织安全培训、未排查设备隐患等），可直接向当地住建部门或应急管理部门举报其“未履行安全生产管理职责”，相关部门将依法对其行政处罚（如罚款、暂停执业资格等），同时其失职行为可能成为工伤责任认定的关键证据。

2. 以“实际管理人”为突破口，锁定工伤责任主体
   若项目经理虽未在岗，但工地实际由其他人员（如执行经理、安全员）管理，需通过考勤记录、工作群沟通记录、现场监控等证据，证明实际管理人存在“未尽到安全保障义务”的行为（如未设置警示标志、未提供防护设备等）。根据《民法典》第1192条，实际管理人可能因“过错”与施工单位承担连带赔偿责任；若施工单位将工程违法分包给无资质个人，该个人也可能被列为共同被告。

3. 同步推进工伤认定与责任追责，避免程序拖延
   即使项目经理不在岗，工伤认定仍可正常进行：受伤后30日内，由用人单位（施工单位）向社保部门申请工伤认定；若单位未申请，劳动者或其家属可在1年内自行申请。认定时需重点提交“事故现场照片、工友证言、医疗诊断证明”等证据，证明“事故与工作相关”。若项目经理的失职导致事故原因难以查清（如设备故障未及时维修），可申请司法鉴定，通过技术手段还原事故过程，强化责任认定的说服力。

具体操作建议：

• 立即收集项目经理不在岗的证据（如门禁打卡记录、监理日志、与项目经理的沟通记录）；
  
• 向当地劳动监察大队投诉施工单位“未落实安全生产制度”，推动其配合工伤认定；
  
• 若涉及复杂责任划分（如多方分包），可委托律师介入，通过“信息公开申请”调取施工单位的资质文件、分包合同等关键材料，锁定最终责任方。
  

有进一步细节需要分析（如项目经理不在岗的具体时长、事故发生的直接原因等），可直接告诉我，我会结合具体场景补充建议。