在刑事案件中，若家属尚未阅卷且对案情一无所知，确实会感到焦虑和担忧，这是非常正常的反应。以下是从多个角度给出的分析和建议：

1. 阅卷的重要性与流程：

   • 阅卷是了解案情的关键：阅卷是刑事辩护中至关重要的一环，它能让辩护律师全面了解案件的事实、证据以及指控的罪名，从而制定出有效的辩护策略。
   • 阅卷的流程：通常，在案件进入审查起诉阶段后，辩护律师有权查阅、摘抄、复制本案的案卷材料。家属可以通过委托律师来行使这一权利，从而了解案情。

2. 家属当前应采取的行动：

   • 尽快委托律师：家属应尽快委托一位有经验的刑事辩护律师，以便律师能够及时介入案件，进行阅卷和会见犯罪嫌疑人，了解案情并制定辩护策略。
   • 保持冷静与沟通：在等待律师阅卷和了解案情的过程中，家属应保持冷静，避免过度焦虑。同时，与律师保持密切沟通，及时了解案件的进展和律师的意见。

3. 律师阅卷后的工作：

   • 分析案情与证据：律师阅卷后，会对案情和证据进行全面分析，评估犯罪嫌疑人的无罪、罪轻或减轻、免除处罚的情节，以及证据的合法性、真实性和关联性。
   • 制定辩护策略：根据案情和证据的分析结果，律师会制定出具体的辩护策略，包括是否提出无罪辩护、罪轻辩护或量刑辩护等。
   • 与犯罪嫌疑人沟通：律师会与犯罪嫌疑人进行会见，向其解释案情、证据和辩护策略，听取其意见和陈述，确保其合法权益得到保障。

4. 家属可能面临的法律后果与应对：

   • 了解法律后果：家属应了解犯罪嫌疑人可能面临的法律后果，包括刑罚的种类和期限等。这有助于家属更好地理解案件的严重性和律师的工作重要性。
   • 积极配合律师工作：家属应积极配合律师的工作，提供必要的协助和支持。例如，提供犯罪嫌疑人的个人信息、案件背景资料等，以便律师更好地了解案情和制定辩护策略。
   • 避免干扰司法程序：家属应避免采取任何可能干扰司法程序的行为，如试图贿赂证人、伪造证据等。这些行为不仅无法帮助犯罪嫌疑人，反而可能使其面临更严重的法律后果。

5. 关于阅卷时间的说明：

   • 阅卷时间因案而异：阅卷的时间长度因案件的复杂程度、证据的数量和种类等因素而异。有些案件可能只需要几天时间就能完成阅卷，而有些案件则可能需要数周甚至数月的时间。
   • 律师会及时沟通：律师在阅卷过程中会与家属保持沟通，及时告知阅卷的进展和发现的问题。家属应耐心等待并积极配合律师的工作。

总结来说，家属在刑事案件中尚未阅卷且对案情一无所知时，应尽快委托律师介入案件，通过律师的阅卷和会见犯罪嫌疑人来了解案情并制定辩护策略。同时，家属应保持冷静与沟通，积极配合律师的工作，并避免采取任何可能干扰司法程序的行为。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。