若想起诉仅退款的买家但缺乏其身份证号，可通过以下途径解决，核心结论如下：

1. 通过平台或支付渠道获取信息
   若交易通过电商平台（如淘宝、京东）或第三方支付平台（如支付宝、微信支付）完成，可向平台申请调取买家的注册信息（包括姓名、联系方式、收货地址等）。部分平台在诉讼阶段会配合提供用户实名认证信息，但需提交法院出具的《调查令》或《协助调查函》。若平台拒绝提供，可同步向法院申请责令平台提交相关证据。

2. 委托律师向法院申请调查令
   根据《民事诉讼法》及相关司法解释，律师可持法院签发的调查令向运营商、支付机构等调取买家实名信息。例如：

   • 向移动/联通/电信申请调取买家手机号码的实名认证信息；
     
   • 向支付宝/微信支付申请调取交易记录及账户实名信息。
     需注意：调查令的申请需以诉讼为前提，且法院对调取范围有严格限制，需明确具体调取内容及目的。

3. 利用已知信息缩小范围
   若仅知买家姓名或手机号，可通过以下方式辅助定位：

   • 姓名+手机号：委托律师向公安机关申请查询户籍信息（需符合《公安机关办理刑事案件程序规定》中的查询条件）；
     
   • 收货地址：结合物流信息锁定买家居住地，通过社区网格员或物业协助核实身份；
     
   • 交易记录：分析买家历史订单，判断是否为职业“仅退款”用户，若涉及团伙作案可向公安机关报案。

4. 起诉时暂列“未知被告”
   若确实无法获取买家身份证号，可在起诉状中将被告列为“张三（姓名）/手机号138****1234”，同时向法院说明已通过合法途径调取信息但未果，请求法院责令平台或第三方机构提供。实践中，法院可能要求补充被告身份线索（如支付宝账号、微信号等）后再立案。

操作建议：

• 优先通过平台投诉渠道要求介入处理，保留聊天记录、退款凭证等证据；
  
• 若平台未解决，立即委托律师起草《律师函》警告买家，部分买家在收到律师函后会主动协商；
  
• 同步准备诉讼材料，包括交易记录、沟通记录、平台规则等，以证明买家存在恶意退款行为。
  

风险提示：
若买家使用虚假身份信息交易，可能面临执行困难。建议在诉讼前通过“中国执行信息公开网”查询买家是否有其他涉诉记录，评估追偿可行性。如有其他疑问，可直接向我咨询具体操作流程。