关于“病重老人银行取款猝死，法律责任究竟在谁”的问题，这是一个涉及多方面因素和法律关系的复杂问题。以下是我基于现有信息和法律规定给出的全面分析：
一、核心结论
在此类事件中，法律责任的归属并非一成不变，而是需要根据具体情况进行综合判断。一般来说，如果银行在提供服务过程中尽到了合理的注意义务和救助义务，且没有违反相关法律法规，那么其可能不承担法律责任。反之，如果银行存在过错或违规行为，则可能承担相应的法律责任。同时，家属作为老人的监护人或代理人，也应对老人的身体状况和行动能力有充分的了解，并采取相应的保护措施。
二、具体分析
银行的义务与责任：
- 合规性：银行在提供服务时，必须遵守相关法律法规和监管要求，确保服务的合法性和合规性。
- 注意义务：银行在得知老人病重的情况下，应更加谨慎地处理相关事务，确保老人的安全和健康。例如，可以建议家属采取其他方式取款，如通过网上银行、手机银行或上门服务等。
- 救助义务：在老人出现身体不适或紧急情况时，银行应及时采取救助措施，如拨打急救电话、提供必要的医疗援助等。
家属的义务与责任：
- 监护责任：家属作为老人的监护人或代理人，应对老人的身体状况和行动能力有充分的了解，并采取相应的保护措施。例如，在老人病重时，应避免让其进行过于劳累或危险的活动。
- 代理行为：家属在代理老人进行取款等金融交易时，应确保自己的行为符合法律法规和银行的规定，不得采取欺诈、隐瞒等不正当手段。
具体案例分析：
- 在上述提到的案例中，银行在得知老人病重后，仍要求本人到场取款，这一做法可能存在一定的合规性问题。因为根据相关规定，银行在特殊情况下可以提供上门服务或采取其他灵活方式处理客户的金融需求。
- 同时，家属在取款过程中也存在一定的过错。例如，他们多次输入错误的密码，导致取款过程延长；在老人出现身体不适时，未及时采取救助措施等。
法律责任的判定：
- 在此类事件中，法律责任的判定需要综合考虑多方面的因素，包括银行的合规性、注意义务和救助义务，以及家属的监护责任和代理行为等。
- 如果银行存在过错或违规行为，如未提供合理的救助措施或违反相关法律法规，那么其可能承担相应的法律责任，包括赔偿责任等。
- 如果家属存在过错或违规行为，如未履行监护责任或采取不正当手段进行金融交易，那么其也可能承担相应的法律责任。
三、建议与启示
- 银行应完善服务流程：银行应进一步完善服务流程，特别是在处理特殊客户（如病重老人）时，应提供更加灵活和人性化的服务方式。
- 家属应加强监护责任：家属在代理老人进行金融交易时，应加强监护责任，确保老人的安全和健康。
- 增强法律意识：无论是银行还是家属，都应增强法律意识，遵守相关法律法规和监管要求，确保金融交易的合法性和合规性。
综上所述，病重老人银行取款猝死事件中的法律责任归属是一个复杂的问题，需要根据具体情况进行综合判断。在此类事件中，银行、家属以及相关部门都应加强合作与沟通，共同维护金融市场的稳定和客户的合法权益。