针对您提出的“医院的护工不负责任不专业，护工的主管又不管”的问题，我可以从以下几个角度为您分析和解答：

1. 明确责任主体：

   • 首先，需要明确的是，护工的行为是否构成医疗护理中的过失或不当行为。这通常需要根据护工的具体职责、行为规范以及是否违反了相关的医疗护理标准来判断。
   • 如果护工的行为确实存在问题，且这些问题导致了患者受到损害，那么护工及其所属机构（如医院或护理公司）可能需要承担相应的法律责任。

2. 与主管沟通无果后的应对措施：

   • 内部投诉：如果与护工主管沟通无果，您可以考虑向医院的更高层级管理部门（如医务科、护理部或院长办公室）进行投诉。在投诉时，应详细描述护工的不当行为、对您或患者造成的影响，以及您已经尝试过的沟通方式。
   • 外部投诉：如果内部投诉未能解决问题，您还可以考虑向当地的卫生行政部门（如卫生局或卫生健康委员会）进行投诉。这些部门通常负责监管医疗机构及其工作人员的行为，有权对违规行为进行调查和处理。

3. 法律途径：

   • 收集证据：在采取法律途径之前，您需要收集足够的证据来支持您的主张。这包括护工的不当行为记录、患者受到损害的证据（如医疗记录、照片或视频等）、与护工及其主管的沟通记录等。
   • 咨询律师：在收集到足够证据后，您可以咨询专业律师（如我，姜德福律师，专注于医疗事故赔偿等领域）来评估您的案件，并为您提供法律建议。律师可以帮助您确定责任主体、计算赔偿金额，并代表您与医疗机构或护理公司进行协商或提起诉讼。
   • 提起诉讼：如果协商无果，您可以考虑向法院提起诉讼，要求医疗机构或护理公司承担相应的法律责任，并赔偿您因此遭受的损失。

4. 预防与应对建议：

   • 选择正规机构：在选择护工时，应尽量选择正规、有资质的护理机构或医院提供的护工服务，以降低遇到不负责任或不专业护工的风险。
   • 明确职责与规范：在与护工签订服务合同时，应明确护工的职责、行为规范以及违约责任等条款，以便在出现问题时能够有据可依。
   • 及时沟通与反馈：在使用护工服务过程中，应及时与护工及其主管沟通患者的需求和问题，并反馈护工的服务质量。这有助于及时发现问题并解决问题，避免问题恶化。

总结来说，面对护工不负责任不专业且主管不管的情况，您可以通过内部投诉、外部投诉以及法律途径来维护自己的权益。同时，选择正规机构、明确职责与规范以及及时沟通与反馈也是预防此类问题发生的有效措施。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。