当残疾人家庭受到伤害，特别是涉及到居家生活环境的不便或安全隐患时，可以采取以下措施来寻求帮助和改善：
一、了解并申请家庭无障碍改造
许多地区都提供了针对贫困重度残疾人家庭的无障碍改造服务，旨在通过改造居家环境，提升残疾人的生活质量。这类改造通常包括坡道搭建、扶手安装、防滑处理、卫生间改造等，以满足不同残疾类型的需求。
申请流程：
提出申请：持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的残疾人家庭，可以向所在县（市、区）残联提出改造申请。申请时需填写家庭基本情况和无障碍需求等信息，并提交相关证明材料，如贫困证明等。
预审评估：残联会对申请对象的资料进行初审，并由专业人员入户对残疾人的残疾程度、家务参与度、生活自主度、社会参与度等情况进行评估，以确定无障碍改造的具体需求。
人员确定：根据评估结果和本地指标数量，残联会按照得分高低依次确定拟改造对象，并进行公示。公示无异议后，确定为正式改造对象。
制定改造方案：专业人员会根据入户调查及评估的资料，制定个性化的改造方案，并征询改造对象的同意。
施工与验收：确定施工单位后，会按照改造方案进行施工。施工结束后，残联会组织验收，确保改造质量符合要求。
二、寻求社区或相关组织的帮助
除了申请家庭无障碍改造外，残疾人家庭还可以向所在社区或相关残疾人组织寻求帮助。这些组织通常能够提供以下支持：
信息咨询：提供关于残疾人权益、政策、服务等方面的信息咨询，帮助残疾人家庭了解并获取相关资源。
心理支持：为残疾人家庭提供心理支持和辅导，帮助他们应对生活中的挑战和困难。
协调资源：协助残疾人家庭协调政府、社会等各方面的资源，以解决他们在生活中遇到的实际问题。
三、法律途径
如果残疾人家庭受到的伤害涉及到法律问题，如歧视、虐待、忽视等，他们还可以通过法律途径来维护自己的权益。这包括：
咨询律师：寻求专业律师的帮助，了解自己的法律权益和可行的法律途径。
报警或起诉：如果受到严重的伤害或侵犯，可以向警方报案或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
四、加强自我保护意识
残疾人家庭还应加强自我保护意识，提高警惕，避免受到不必要的伤害。这包括：
了解安全知识：学习并了解相关的安全知识，如防火、防盗、防骗等。
安装安全设施：根据家庭实际情况，安装必要的安全设施，如烟雾报警器、防盗门等。
保持联系：与家人、朋友或社区组织保持密切联系，及时分享自己的情况和需求，以便在需要时获得帮助和支持。
总之，当残疾人家庭受到伤害时，他们可以通过申请家庭无障碍改造、寻求社区或相关组织的帮助、采取法律途径以及加强自我保护意识等多种方式来维护自己的权益和改善生活环境。