商家和商家之间的约定没有履行，一般可以向当地的市场监督管理部门进行投诉，也可以考虑通过法律途径解决。以下从不同角度为您详细分析：

一、向市场监督管理部门投诉

1. 投诉渠道：

   • 您可以前往当地的市场监督管理局（或工商行政管理部门）进行现场投诉。
   • 也可以通过拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉，虽然该热线主要面向消费者，但商家之间的纠纷，如果涉及市场秩序或违法行为，同样可以受理。
   • 部分地区还提供了在线投诉平台，您可以通过当地市场监管部门的官方网站或相关APP进行投诉。

2. 投诉内容：

   • 在投诉时，您需要详细描述纠纷的情况，包括约定的内容、未履行的情况、造成的损失等。
   • 提供相关证据，如合同、协议、聊天记录、转账记录等，以支持您的投诉。

3. 处理流程：

   • 市场监督管理部门在收到投诉后，会进行初步调查，并根据情况决定是否立案。
   • 如果立案，会组织双方进行调解，如果调解不成，可能会依法进行行政处罚或建议双方通过法律途径解决。

二、通过法律途径解决

1. 协商：

   • 在采取法律行动之前，您可以尝试与对方商家进行协商，寻求和解或达成新的协议。

2. 发送律师函：

   • 如果协商无果，您可以委托律师向对方发送律师函，明确指出其违约行为，并要求其承担违约责任。

3. 提起诉讼：

   • 如果对方仍然拒绝履行约定，您可以向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的主张，如合同、协议、履行情况的证明、损失的计算依据等。

4. 申请仲裁：

   • 如果双方在合同中约定了仲裁条款，或者事后达成了仲裁协议，您也可以向约定的仲裁机构申请仲裁。
   • 仲裁结果具有法律效力，如果对方不履行仲裁裁决，您可以向法院申请强制执行。

三、注意事项

1. 保留证据：

   • 在整个纠纷处理过程中，您需要妥善保留所有与纠纷相关的证据，以备不时之需。

2. 及时行动：

   • 如果发现对方有违约行为，应及时采取行动，避免超过诉讼时效或仲裁时效。

3. 寻求专业帮助：

   • 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保护。

建议您首先尝试与对方商家进行协商，如果协商无果，再考虑向市场监督管理部门投诉或通过法律途径解决。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问，我会尽力为您提供专业的法律支持。